“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변]제로페이에 관하여

안녕하십니까

서울시정에 관심을 가져주시는 ******감사드립니다.

제로페이는 경기침체, 임대료 상승, 결제수수료 등으로 영업활동에 어려움을 겪고 있는 소상공인들의 카드수수료 부담을 덜어주기 위해 정부, 지방자치단체, 은행, 간편결제사업자가 협력하여 추진하는 서비스입니다.

서울시 및 산하기관, 자치구에서도 소상공인들과 일반시민에게 다양한 방식으로 제로페이 서비스를 안내하고 있지만 아직까지는 제로페이 혜택, 결제방식, 신청방법 등을 몰라서 가입하지 않은 소상공인들이 많은 상황입니다.

이렇게 소상공인들에게 도움이 되는 정책에 대한 홍보 및 안내는 공공기관의 책무로서 많은 소상공인들이 혜택을 볼 수 있도록 사업 초기에 현장으로 찾아가는 친절한 안내가 필요한 상황입니다.

일부 방문하는 구역이 겹쳐 여러번 방문하는 사례가 발생하고 있으며, 이런 일이 반복되지 않도록 가입완료 가맹점을 신속히 공유하고, 방문 구역을 겹치지 않게 설정하도록 안내 하겠습니다.

또한 제로페이에 참여하여 QR결제를 담당하는 은행과 간편결제사는 최고수준의 보안성 인프라를 갖추고 있으며, 결제과정에서 발생할 수 있는 금액입력 오류 등은 판매자용 앱에서 즉시 확인 및 취소 가능한 부분입니다.

제로페이 가입 관련하여 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 제시해주신 문제점들은 빠른 시일 내에 개선하도록 노력하겠습니다.

제시해주신 의견에 감사드리며, ****의 가정에 편안이 있으시길 기원합니다.  끝.

주무관							김수정			제로페이지원팀장					채명준					제로페이추진반장					02/28 김형래
협조자
시행			경제정책과-2973									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 무교로 21 (무교동) 더익스체인지서울빌딩 7층 서울페이추진반															/
전화		02-2133-5134						/전송			02-2133-0714					/	sujeong@seoul.go.kr												/	부분공개(6)