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제목	2019년도「부서장과 격 없는 소통 차담회」자체 계획 알림

1. 소방행정과-2193(2019.2.25.)호『2019년도 동대문소방서 소방청렴도 향상 자체 추진계획』관련입니다.

2. 부서장과 충분한 대화로 상 ․ 하 직원간의 장벽을 제거하고, 청렴 원동력을 확보하고자 부서장과 격 없는 소통 차담회 계획을 아래와 같이 보고합니다.

가. 2019년도 차담회 개최 일정

월 별	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
팀구분	2팀	3팀	1팀	2팀	3팀	1팀	2팀	3팀	1팀	2팀	3팀
분기보	1분기(2팀)		2분기(3팀)			3분기(1팀)			4분기(2팀)

※ 주간근무 중, 탄력적으로 운영(월 1회)

나. 세부내용

○ 충분한 대화를 통한 상 ․ 하 직원간의 장벽 제거, 내부청렴도 향상 기대

○ 고객감동 5S 친절운동 적극 추진 및 교육

- 민원인 방문 초기부터 친절운동 전개로 민원만족도 향상

- 민원실내‘5S 친절운동’게시로 민원인과 무언의 약속

- 신규 업무담당자는‘5S 친절운동’부서별 자체교육 실시

※ 5S : ① 일어서서 맞이하기(Stand-up)   ② 눈 마주치고 인사하기(See)

③ 웃으며 응대하기(Smile)        ④ 업무신속처리(Speed)

⑤ 결과만족(Satisfaction)

다. 행정사항

○ 용두119안전센터장은 매월 직원 간 상호 차담회를 정기적으로 실시할 예정이며,

○ 붙임 서식에 의거하여 소방행정과로 공문 제출(분기보고)할 예정임.

붙 임  기관장(부서장)과 격 없는 소통 차담회(서식) 1부.  끝.

담당자	유지철		2팀장	추영철		센터장	02/26 김영준
협조자
시행	용두119안전센터-938	(		)	접수		(		)
우	02584	서울특별시 동대문구 왕산로 76 (용두동, 동대문소방서 용두119안전센터)	/
전화	02-928-0119	/전송	02-929-1191	/	meerkat430@seoul.go.kr	/	대시민공개