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	2019년 2월 월례회의 결과보고

서울금융복지상담센터 2019년 2월 월례회의 결과보고

1		회의 개요

□ 일    시: 2019. 2. 8.(금) 14:00~18:00

□ 장    소: 재단 5층 대회의실

□ 참석인원: 총 30명

❍ 참석: 박정만 센터장, 손대규 팀장, 이주희 주임, 백순정 주임, 이민신 인턴 외 상담관 25명

❍ 불참: 이창범 상담관, 한병우 상담관, 김선형 상담관 총 3명

□ 주요내용

❍ 복직자 및 신규 직원인사, 신용관리교육 상담신청서 빈도분석 결과발표 및 신청서 수정사항 논의, 상담업무 지침공유 및 2019 TF논의

2		회의 내용

□ 복직자 및 신규입사자 소개

❍ 금융복지상담센터 성동센터 서민정 상담관 / 2019.2.1. 복직

❍ 금융복지상담센터 중앙센터 백순정 주임 / 2019.2.7. 입사

□ 공지사항

❍ 2019 채무자대리인 제도 지원 기준 안내

- 소득 평가액 기준 중위소득 80%이하에 해당하는 자

- 수급권자, 차상위계층, 한부모 가족에 해당되어 증빙서류를 제출한 자

- 서울금융복지상담센터에서 상담 후 채무조정 제도 진행 예정인 자

- 일반인 중 센터에서 상담한 자로 긴급 지원해야 할 것으로 센터장이 판단한 자

- 2019년 보건복지부 기준 중위소득 1인 가구원은 2인 가구원과 동일기준 적용

- 채무조정비용(관재인 선임비) 지원범위, 대상, 구비서류 재안내

❍ 2018 소송구조 변호사사무실 접수현황 공유 및 관련 공지

- 소송구조 사무실 분산 접수 및 인트라넷에 소송구조 사무실명 기재 요청

- 접수현황이 명확하게 파악이 가능하도록 예약시트에 누락없이 기재 유의

□ 신용관리교육 상담신청서 빈도분석결과 발표(이민신 시정인턴)

❍ 기본정보

- 개인회생 3년 이상 변제완료자 782명 대상 빈도 분석

-  다수 응답자 40대(36.24%), 남성(57.6%), 기혼(53.59%), 4인 이상 가구(36.87%), 월세 거주자(52.98%), 정규직 근로소득자(48.06%), 회생신청 전후 직업 변동 없음(57.35%)

- 회생신청 전후로 소득이 월101~200만원 이하(전43.51%, 후 57.92%)가 다수

❍ 개인회생진행 관련 주요 결과

- 회생신청 당시 채무액 5천~1억원 미만(24.61%), 1억원 이상(23.32%)

- 채무증가 주요인 낮은 소득(19.13%), 사업실패(18.86%), 지출과다(18.25%)

- 채무 돌려막기 멈추지 못한 이유, 연체로 인한 추심이 두려워서(26.64%)

□ 신용관리교육 상담신청서 수정안 공유(신용관리교육 TF)

❍ 상담신청서 수정 기준

- 모호한 질문의 구체화, 보기의 상호배타성, 포괄성 보완

- 특정 문항에서 무응답, 응답오류 보완, 연구의 목적 반영

❍ 기타 논의 사항

- 기본정보 설문지 후면으로 변경 제안, 추가 논의 필요

- 2-1번 은행 외 대출 사용하게 된 이유 ‘기타’란 추가

- 3번 가구형태를 ‘혼인여부’로 변경

- 3-2번 미성년은 ‘만19세 이하’로 표기

- 6번 소득기재란에  ‘세후’ 로 명시

- 8번과 8-1번은 통합 제안, 추가 논의 필요

- 10번과 10-1번 통합

- 설문 응답이 누락되지 않도록 상담관이 점검 필수

❍ 추후 일정

- 추가논의건 반영하여 1분기 안으로 상담신청서 수정 완료

- 설문대상자 1,000명 달성 시, 설문결과 언론보도 배포 예정

□ 서울금융복지상담센터 상담업무지침 공유

❍ 상담업무지침의 필요성

- 조직의 목표와 현장실무 접점을 고려하여 지침을 마련

❍ 상담업무지침 추가 수정 사항 논의

- 제2조 명시된 금융소외계층 외 포괄적 용어 ‘서울시민’으로

- 제3조 3항 ‘장애인’ → ‘거동하기가 심히 어려운 상담 신청인으로 등

□ 2019 TF 논의

❍ TF 구성원칙(안) 공유

- (원칙1) TF 업무는 업무외적인 부가사항이 아니라 상담관 본연의 역할중 하나임을 명확히 함(추후 업무분장표에 수록예정).

- (원칙2) 센터장이 TF장을 선임하면, TF장은 센터장의 위임을 받아 TF원을 자체적으로 구성, 센터장은 직급, 경력, 전문성 등을 종합 최종 고려

※ 중앙센터에서 관련하여 지원업무 역할 1명씩 필수 참여

❍ 2019년 TF 운영계획(안)

연번	TF명		목 적	운영기한
1	지표검토 TF		신규 지표 개발 등	3월까지 완료
2	신용관리교육 TF		- 신용관리교육 설문지 리뉴얼	3월까지 완료
3	상담관 역량강화 TF		- 상담관 역량강화 교육 프로그램 기획 (수준별, 영역별)	4월까지 완료
4	공공재무상담 TOOL 개발 TF		- 공공재무상담 심층도구 개발	- 6월까지 완료
5	업무매뉴얼 수립TF		지침의 하위 업무매뉴얼
		- 채무조정 매뉴얼	파산,회생 서류준비 등	- 6월까지 완료
		- 복지연계서비스 매뉴얼	복지연계 서비스	- 6월까지 완료
		- 문서관리 매뉴얼	지역센터 문서관리	- 6월까지 완료
		(기타 등등) *추가검토	-	필요시 수시 추가 (구성후 2개월내)
6	재단 자체교육 강사TF		- 사회복지종사자 및 대학실습생 대상 강의 및 교재개발	연중/수시
7	회생법원 파산선고자 교육 TF		- 회생법원 파산선고자 강사풀	연중/수시
8	시스템 고도화 TF		- 시스템 관련 고도화, 오류수정 및 테스트	연중/수시

□ 기타공지

❍ 1월 업무결과 공유

- 신용회복위원회 간담회

(보고사항) 1월 중 중앙·관악·광진·노원·양천 5개 지부 간담회 완료

각 권역별 특성을 반영하여 담당자와의 관계형성 필요

복지서비스 연계 내담자 기준 확정 후 공지 예정

- 서울회생법원 회생위원 간담회

(현황) 개인회생 개시결정 전의 채무자 중 20~30대 사회초년생 27명을 대상으로 재무관리상담 진행('18.12.~'19.1.)

(보고사항)	현재 참여중인 7명의 상담관 의견 1차 전달

파일럿 재무관리상담 확대 논의(연간 100명 대상)

재무관리상담 설문조사 후 결과공유 및  추후MOU 가능성 논의

❍ 2월 업무계획 공유

- 소송구조변호사 간담회 예정

- 팀장 지역센터 방문 일정(금천, 성북, 시청, 양천)

3		관련 사진

신용관리교육 상담신청서 빈도분석 결과발표	신용관리교육 상담신청서 수정안 논의

붙임 1. 2019년 2월 월례회의 자료 1부

2. 신용관리교육 상담신청서 빈도분석 발표 자료 1부

3. 신용관리교육 상담신청서 수정안 1부.  끝.