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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(장애인콜택시 17시이후 인력조정 요청)

***님 안녕하십니까?

장애인콜택시 운영에 관심을 가지고 의견을 주신 점에 대해서 감사드립니다.

장애인콜택시는 주간 9개조(48명/조), 야간 2개조(11명/조)로 나누어 운행하고 있으며, 주간의 경우 7시, 8시, 10시, 12시에 운행을 시작하고 있습니다. ***님께서 말씀하신 오후 5시는 7시 근무자의 퇴근과 일반인의 퇴근시간이 맞물리기 시작하는 시간으로 대기시간이 길어지는 시간대로, 낮에 근무하는 인력의 오후 5시 인력 조정은 근무자의 연속적 근무 및 야간수당 등 예산이 수반되어야 하는 문제가 있어 장애인콜택시 운행대행기관(서울시설공단)과 검토하도록 하겠으며, 이용자들의 불편 해소를 위하여 3월 12일부터 기간제 운전원 80명을 17시 이후에 추가 배치하여 이용자들의 기다리는 시간을 줄이도록 하겠습니다.

또한 시에서는 장애인콜택시 운행대행기관(서울시설공단)과 협의하여 전체적인 대기시간 단축을 위하여 배차시스템 개선을 추진하고 있으며, 이용자들이 원활히 서비스를 이용할 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다.

추가적인 문의사항은 담당자(2133-2385)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

댁내 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원드립니다. 감사합니다.  끝.

주무관							박완식			택시정보분석팀장					윤정회					택시물류과장					02/18 지우선
협조자
시행			택시물류과-5273									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)															/
전화		02-2133-2385						/전송			02-2133-1050					/	pws@seoul.go.kr												/	부분공개(6)