“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이!
	서울특별시
수신	(사)한국자동차환경협회장
(경유)
제목	차량 저공해조치 관련 민원상담 안내 협조요청

1. 귀 협회에 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 서울시는「미세먼지 저감 및 관리에 관한 특별법」시행과 관련해서 2.15일부터 등급제 기반 운행제한을 시행합니다.

3. 이와 관련하여 노후경유차 조기폐차, 매연저감장치 부착 등 귀 협회와 관련한 전반적인 문의사항이 많아 시에서도 별도 콜센터를 운영할 예정이니 인력지원을 요청합니다.

4. 아울러, 전화상담과 관련 통화접속이 제대로 되지 않는다는 의견이 있으니, ARS로 간략한 민원사항에 대한 자동응답 사항을 확대하고 상담인력을 증원하여 주시기 바랍니다.

※ 상담안내 관련 효율적인 업무분담을 위해 회의를 개최(회의일시 별도 안내)할 예정이니 참석하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	송학용		차량공해정책팀장	하동준		차량공해저감과장	02/14 황승일
협조자
시행	차량공해저감과-1934	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 2동 2층 (서소문동)	/
전화	02-2133-4408	/전송	02-2133-1025	/	glhakyoung@seoul.go.kr	/	대시민공개