문서번호	관광산업과-1377
결재일자	2019.2.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
★주무관	관광서비스개선팀장	관광산업과장
김미진	代박선은	02/07 代김국진

서울 도보관광 코스 개발 컨설팅 용역 추진계획

2019. 2.

관광체육국

(관광산업과)

서울 도보관광 코스 개발 컨설팅 용역 추진계획

다변화된 관광객의 도보관광 수요를 충족하고 새로운 관광 트렌드를 반영하기 위해 신규 코스 개발 및 기존 운영 코스 개편 방향 정립을 위한 컨설팅 용역을 추진

□ 서울 도보관광 운영개요

○ 추진근거:「서울관광 중기 발전계획」(서울특별시장 방침 제 211호. 2018.11.7.)

「2019 서울 도보관광 코스 운영 추진계획」(관광사업과-9964, 2018.11.1.)

○ 운영형태 : 서울관광홈페이지(Visitseoul.net)에 예약 시스템 구축하고, 문화관광 해설사가 관광객과 함께 서울 주요 관광명소를 도보 탐방하며 해설을 제공하는 무료 관광 프로그램

○ 운영코스 : 33개 코스(일반 26, 상설 3, 장애인 4)

구 분	코스명	코스 수
일반 코스	경복궁, 덕수궁, 창경궁, 북촌, 서촌, 선릉-봉은사, 덕수궁-정동, 성북동, 경희궁-서대문, 청계천1, 청계천2, 북촌, 남산성곽, 낙산성곽, 한강 절두산성지, 인사동, 전통시장, 몽촌토성, 성균관, 대학로, 세종대로, 서울로1, 서울로2, 서울로3, 북촌순례길, 서소문순례길, 한강순례길	26
상설 코스	서울시 신청사, 남산골한옥마을, 전쟁기념관	3
장애인 코스	덕수궁(시각,청각), 경희궁-정동(청각), 서울로1(청각), 서울로2(청각)	4

□  이용현황 분석 및 실태

○ 내국인의 비율이 상대적으로 높고, 시청사, 경복궁, 북촌 등 대표적 도보관광코스의 이용률을 제외한 나머지 코스의 이용률이 낮음

－ 도보관광 이용('17년 기준) : 총 150천명 (내국인 111천명(74%), 외국인 38천명(26%))

구 분	전체	내국인	외국인
			소계	영어	일어	중국어
2017년	149,564명	111,353명	38,211명	25,850명	3,616명	8,745명
2016년	137,413명	103,471명	33,942명	19,840명	4,213명	9,889명
증가율(%)	8.8%	7.6%	12.6%	30.3%	△ 14.2%	△ 11.6%

○ 도보관광 홍보, 가시화된 안내정보, 인프라 등의 부족으로 도보관광에 대한 인식이 낮아 서울방문 관광객의 참여 실적은 저조

⇒ 다변화된 국․내외 도보 관광 수요 충족 및 최신 관광 트렌드 반영을 위한 새로운 도보관광 운영방향 정립 필요

□ 컨설팅 용역 추진개요

○ 추진목적 : 전세계적 관광트렌드 중 하나인 도보관광 문화를 선도하고, ‘걷는 도시,서울’의 정체성 부각할 수 있도록 새로운 관광 코스 발굴 및 기존 도보관광 코스 고도화

○ 기    간: ‘19. 2월~(착수일로부터 2개월)

○ 추진방향

- 국내·외 도보관광 최신 트렌드 현황 분석 및 서울시 기반 도보관광 코스 분석

- 기존코스 운영에 대한 이용률 현황 분석 및 향후 개편안 마련

- 신규 도보관광코스(안) 마련

○ 사업예산 : 금16,5000천원(부가세 포함)

○ 계약방법 : 수의계약

- 근거 : 지방계약법 시행령 제25조 제1항 5호 및 서울시 행정1부시장 방침 제84호(2017 수의계약 제도 개선계획)

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□ 과업내용

1) 국내·외 도보관광 최신 트렌드 현황 분석 및 서울시 기반 도보관광 코스 현황 분석

○ 도보관광 코스 운영 내·외부 환경조사 실시 및 도보관광 국내·외 최신 트렌드 현황 조사

○ 33개 운영 코스 외 서울시,자치구,민간 등에서 운영 중인 도보관광 해설코스 등 서울을 장소적 기반으로 하여 시행되는 도보관광 해설 코스 운영 현황 분석

○ 과업 수행의 전문성 현장성 반영을 위한 전문가 자문위원회 및 현장 체험단 운영

2) 기존코스 운영에 대한 이용률 현황 분석 및 향후 운영안 마련

○ 서울시에서 운영 중인 33개 코스별 국내·외 이용자 이용률 현황, 만족도(온라인 등) 조사 및 선호 코스와 비선호 코스의 특·장점 파악

○ 분석 결과 및 최신 관광 트렌드를 토대로 한 향후 운영안 제안

(예시. 지속 유지/통폐합/확대 개편, 테마별·주제별 등을 반영 관광코스 비율 조정 등)

3) 신규 도보관광코스(안) 마련

○ 돈의문 박물관마을, 고종의 길, 석유비축기지, 오래가게, 서울미래유산 등 새로운 서울 도보관광 자원 발굴

○ 최신 여행 트렌드, 서울관광 중기계획, 새로 발굴된 서울의 관광 자원 등을 반영한 신규 도보 테마 관광 코스 마련(4개 이상)

○ 1차 과업 수행결과에 따른 피드백 보완 작업

□ 추진일정 및 행정사항

○ 컨설팅 용역 계약 체결                     ′19. 2. 8.

○ 과업 수행                                 ′19. 2. 8~4.7.

○ 1차 과업 수행결과 제출 및 피드백 보완     ′19. 3.31~4.6

○ 최종 과업 수행결과 제출                    ′19.4.7.

※ 컨설팅 용역 결과 토대로 코스 선정 및 홍보 용역 진행( ′19. 4.~)

붙임 : 1. 과업내용서 1부.

2. 산출내역서 1부.  끝.