문서번호	장애인복지정책과-2600
결재일자	2019.2.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		장애인권익보장팀장	장애인복지정책과장
주윤극		한서경	02/07 기봉호
협조

- 장애 유형에 맞는 맞춤형 보조기기 서비스 지원을 위한 -

2019 서울시보조기기센터 운영계획

2019. 2.

장애인복지정책과

(장애인권익보장팀)

- 장애 유형에 맞는 맞춤형 보조기기 서비스 지원을 위한 -

2019 서울시보조기기센터 운영계획

장애인의 장애 유형과 정도에 맞는 체계적인 보조기기 서비스를 지원(제작․개조․임대․수리 등)하여 완전한 사회참여와 삶의 질 향상에 기여

Ⅰ		사 업 개 요

□ 운영 개요

○ 운영 근거

－ 장애인․노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 법률 제14조

－ 장애인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 조례 제6조

○ 사 업 비 : 1,390백만원

○ 사업기간 : ’19.1.1. ~ 12.31.

○ 보조기기센터 현황 : 총 4개소

센터명	위탁법인	위치(면적)	지원인력	위탁기간(회차)
동남보조기기센터	(재)푸르메	강동구 고덕로 201 (313㎡)	6명 (보조공학사 3 작업치료사 1 사회복지사 1 특수교사 1)	’18.2.28.∼’21.2.27. (5차)
동북보조기기센터	(사)한국뇌성마비 복지회	노원구 덕릉로70가길 96 (299㎡)	6명 (보조공학사 4 작업치료사 1 특수교사 1)	’17.1.1.∼’19.12.31. (2차)
서남보조기기센터	(사)한국뇌성마비 복지회	강서구 방화대로45길 69 (253㎡)	5명 (보조공학사 3 작업치료사 1 사회복지사 1 언어재활사 1)	’17.1.1.∼’19.12.31. (2차)
서북보조기기센터	(재)푸르메	마포구 월드컵북로 494 (254.㎡)	6명 (의지보조기기사 1 보조공학사 4 언어재활사 1)	’18.5.1.∼’21.4.30. (1차)

□ 주요 사업

○ 장애인 등에게 보조기기 서비스 제공

－ 이용자 상담․평가․사용훈련․사후 관리 등의 서비스 제공

－ 보조기기 보급․대여․전시체험장 운영․맞춤 제작․개조․수리 서비스 등

○ 지역 인프라 구축 및 이용실태 모니터링

－ 보조기기 서비스 관련 지역 연계 프로그램 운영

－ 후원 연계를 위한 재원 확보 및 이용자 대상 이용실태 모니터링 실시 등

□ 주요 시설 현황

구 분	용 도	동남(㎡)	동북(㎡)	서남(㎡)	서북(㎡)
계		313.18	299.18	253.28	254.21
센터 사무실	행정, 서비스 제반 관리	36.38	106.70	48.19	48.20
보조기기 전시․체험장	상담․평가(상담실) 임대 및 지원 보조기기의 전시 및 체험 사업 홍보 및 기타 견학	221.76	97.92	138.68	139.60
보조기기 보관실	영역별 보조기기 보관실	21.78	77.76	31.26	31.27
개조․제작 소독세척실	상용 보조기기 개조 및 맞춤제작, 수리	33.26	16.80	35.15	35.14

□ 근무인력 현황

(’19. 1. 1.현재)

직 위	동남(6명)		동북(6명)		서남(6명)		서북(6명)
	총 경력 (동남근무) 자격	직급 (호봉)	총 경력 (동북근무) 자격	직급 (호봉)	총 경력 (서남근무) 자격	직급 (호봉)	총 경력 (서북근무) 자격	직급 (호봉)
센터장	******** ***** ******	** ****	5***** ***** 의료보조기사	** ***	12***** *****	** ****	10***** 보조공학사	** ****
직 원	12***** ***** ******	** ****	5***** ***** 의료보조기사	** ***	8***** *****	** ***	6* **** 보조공학사	** ***
직 원	11***** ***** ******	** ****	6***** ***** ******	** ***	7***** ***** ******	** ***	3***** 보조공학사	** ***
직 원	9***** ***** ******	** ***	4***** ***** 작업치료사	** ***	4***** ***** *******	** ***	4*****\ 보조공학사	** ***
직 원	3***** 보조공학사	** ***	2***** *****	** ***	4***** 작업치료사 보조공학사	** ***	6***** 보조공학사	** ***
직 원	3***** 특수교사 (AAC)	** ***	2***** 특수교사 (AAC)	** ***	4***** 언어재활사 (AAC)	** ***	2***** 언어재활사 (AAC)	** ***

Ⅱ		’18년 운영실적

□ 주요 실적

○ 예산집행률 : 90.8%(예산 1,263천원 중 1,148천원 교부)

－ 인건비 813백만원, 운영비 135백만원, 사업비 200백만원

(단위 : 원)

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□ 서비스제공 실적

○ 총 서비스 실적 : 연인원 248,299명 / 실인원 16,511명

(단위 : 명)

구 분		계	동 북	동 남	서 남	서 북
계	연인원	248,299	58,780	128,754	56,713	4,052
	실인원	16,511	4,357	7,026	4,233	895
상담․평가	연인원	8,029	2,272	2,790	2,103	864
	실인원	5,586	1,509	2,047	1,534	496
대 여	연인원	198,449	54,825	88,697	52,398	2,529
	실인원	5,813	1,603	2,622	1,501	87
후원연계	연인원	486	89	309	88	0
	실인원	398	88	227	83	0
제작 및 개조	연인원	1,657	674	269	642	72
	실인원	1,149	554	120	442	33
사례관리	연인원	4,251	671	2,339	812	429
	실인원	3,565	603	2,010	673	279
홍보	연인원	35,427	249	34,350	670	158

○ 장애유형별 이용 현황(실 인원 기준)

－ 이용 현황은 뇌병변(54.2%), 지체(21.2%), 중복(11.6%)장애인 순임

(단위 : 명)

구 분	계	뇌병변	지 체	중 복	시 각	청 각	기 타
계	16,534	8,975	3,514	1,914	493	115	1,523
동 북	4,621	2,260	1,249	406	126	59	521
동 남	6,468	3,591	1,173	720	226	54	704
서 남	4,550	2608	983	640	128	2	189
서 북	895	516	109	148	13	0	109

○ 경제상황별 이용 현황(실 인원 기준)

－ 이용 현황은 비수급자(65.3%), 수급자(25.0%). 차상위계층(9.7%) 순임

(단위 : 명)

구 분	계	수 급 자	차 상 위	비수급자
계	17,092	4,280	1,638	11,174
동 북	4,621	1,567	502	2,552
동 남	7,026	1,586	602	4,838
서 남	4,550	1,073	473	3,004
서 북	895	54	61	780

○ 영역별 이용 현황(실 인원 기준)

－ 대여가 83.4%로 높고 제작 및 개조는 16.6%로 나타남

(단위 : 명)

구 분	계	대 여						제작 및 개조
		소계	편 의 시 설	이동 및 자세유지	일 상 생 활	컴퓨터 접근	의 사 소 통
계	6,962	5,813	278	3,369	1,608	359	199	1,149
동 북	2,157	1,603	62	902	429	101	109	554
동 남	2,742	2,622	162	1,438	809	196	17	120
서 남	1,943	1,501	43	994	338	58	68	442
서 북	120	87	11	35	32	4	5	33

Ⅲ		’19년 운영계획

	추 진 방 향
❖ 장애로 인한 사회적 장벽을 최소화하여 사회적 활동 참여 증진 ❖ 장애인 당사자의 욕구와 장애 정도에 적합한 맞춤형 서비스 제공 - 이용자 만족도 조사 실시로 서비스 개선, 거동불편 장애인 찾아가는 서비스 제공 ❖ 장애인 의사소통 능력 향상을 위해 AAC 프로그램 운영

□ 추진체계

서울시	⇔	보조기기센터
▪계획수립 및 운영지침(사무편람)승인 ▪보조금 교부 및 정산 ▪협약내용 이행여부 등 지도․점검 ▪센터별 특화사업 이행여부 확인		▪보조기기 지원 사업, 홍보, DB 구축 및 관리, 홈페이지 운영 ▪보조기기 사용훈련, 보호자 및 주변인 지원, 동영상 제작 및 게시 ▪구입연계서비스, 사례관리, 보조기기 서비스 기관 간 간담회 등

	’19년 주요 개선사항
□ 장애인 등을 위한 보조기기 지원에 관한 조례 일부 개정(감면대상 조항 신설) - 보조기기 제로페이 이용자에 대하여 서비스(임대, 맞춤제작) 비용 100분의 10 감액 □ 보조기기센터 내 전동휠체어 확충을 통한 대여 대기시간 감축 - 전동휠체어 확충(16대 → 46대), 대기시간 감축(6개월 → 3개월, 3억원)

□ 지원 기준 및 절차

○ 지원 기준

－ 제  작 : 1인당 보조기기 재료비 20만원 이하 지원, 일부비용 자부담

▸ 자부담 :일반이용자 20%, 국민기초생활수급자 및 차상위계층 10%

－ 대  여 : 1인당 3종 / 1,000만원 이하 / 보증금 및 임대료 납부

▸ 보증금 : 무분별한 사용 자제를 위해 모든 대여자는 기기 구입가의 10% 납부

▸ 임대료 : 일반이용자는 구입 가격의 10%(12개월 분납 가능)

※ 국민기초생활수급자 및 차상위계층은 임대료 면제

－ 제로페이 : 제로페이 이용자에 대해서는 서비스 비용의 100분의 10 감액 적용

※ 보조기기센터 제로페이 가맹점 등록 및 이용자 홍보(현수막, 리플릿 등)

○ 지원 절차

접수 / 초기상담	➡	이용자 장애정도 등 분석	➡	서비스 계획 수립	➡	현장 적용 (이용자 사용훈련 등)	➡	서비스 실행	➡	사후관리 (사례관리 등)

○ 보조기기 종류

보조기기 분류
1. 개인 치료용 보조기기 3. 보조기 및 의지(義肢) 5. 개인 이동용 보조기기 7. 가정ㆍ주택용 가구 및 개조용품 9. 물건 및 기구 조작용 보조기기 11. 고용 및 직업훈련용 보조기기	2. 기술 훈련용 보조기기 4. 개인 관리 및 보호용 보조기기 6. 가사용 보조기기 8. 의사소통 및 정보전달용 보조기기 10. 환경 개선 및 측정용 보조기기 12. 레크리에이션용 보조기기

□ 세부 추진계획

○ 장애인 보완․대체 의사소통(AAC) 능력 향상 프로그램 운영

－ 목적 : 보완·대체적인 의사소통(AAC) 수단이 필요한 장애인(말 운동장애, 말소리 장애 등)에게 적용함으로써 의사소통 능력 향상 및 문제행동 감소 효과 기대

－ 강사 : 언어치료사(언어재활사), 특수교사

－ 대상 : 뇌병병장애인 등 32명(센터별 8명)

○ 장애인 보조기기교부사업 협력(동북보조기기센터)

－ 목적 : 장애인 개개인의 장애상태를 감안하여 최적의 보조기기를 자치구에서 교부(지원)할 수 있도록 평가 시행

－ 대상 : 국민기초생활보장 수급자 및 차상위계층 장애인

－ 비용 : 국가 및 지방자치단체가 전액 부담

－ 품목 : 보건복지부에서 지정하는 보행차 등 28개 품목

－ 대상(자치구) : 중랑․성북․강북․도봉․노원구(5개구)

신 청	⇨	평가의뢰서 발급	⇨	평 가	⇨	회 신
· 장애인이 관할 구청에 보조기기 교부 신청		· 자치구 ⇒ 센터		· 장애상태 정밀 확인 후 적합 보조기기 선정		· 센터 ⇒ 자치구

○ 보조기기 무료 지원을 위한 지정기탁체 유치(동남보조기기센터)

－ 목적 : 장애인 맞춤형 보조기기 무료 지원을 위한 재원 마련

－ 방법 : ㈜코스콤, 월드비전 등 지정기탁 협약 체결

－ 금액 : 200백만원

○ 장애인 의복리폼 사업(서남보조기기센터)

－ 목적 : 신체적 장애로 기성복을 그대로 착․탈의하기 어려운 장애인 및 옷을 매일 입혀야 하는 가족 구성원의 부담 경감

－ 인력 : 4명(보조공학사 1, 작업치료사 1, 의복리폼 전문가 2)

－ 지원 : 서울시 거주 등록장애인 80명

－ 방법 : 의복리폼 전문가가 센터 내 장비를 활용해 직접 의복 리폼

이용신청		상담․ 평가		도안작성		리폼작업		피팅 및 수정보완		사후관리

< 후면 절개 >	< 단추 교체(똑딱이) >	< 옆트임 >	< 옆트임(바지) >

○ 직접 찾아가는 보조기기서비스 체계 구축(서북보조기기센터)

- 수리 및 세척, 수리 등 보조기기 유지보수 서비스 지역사회(도서관) 연계

○ 동북·서남보조기기센터 재위탁 사전 절차 이행 및 협약 체결

－ 동북·서남보조기기센터 재위탁 방침 수립	: ’19.3월

※ 현 위탁기간 : ’17. 1.1. ~ ’19.12.31.(3년)

－ 재위탁 관련 시의회 보고	: ’19.6월

재위탁 방침 수립		의회 보고		공개모집 공고		적격심사		비용 및 협약 심사		위탁 협약 체결
(’19.3.)		(’19.6.)		(’19.9.)		(’19.10.)		(’19.11. )		(’19.12.)

Ⅳ		사 업 예 산

□ 사업비 현황

(단위 : 천원)

구 분	2019년	2018년	증감액	증감률(%)
서울시보조기기센터 운영	1,390,490	1,263,400	127,090	10.1

□ 센터별 예산 교부 및 집행 현황

○ 교부방법 : 분기별	센터 공금계좌로 이체

○ 집행방법 : 센터별 직접 집행 후 정산 처리

○ 예산내역

(단위 : 천원, ’19. 2.기준)

센터명	수탁기관	예산과목	예산액	기 교부액 (19.1월)	잔액
		계	1,390,490	181,778	1,074,622
동남센터	재)푸르메	소 계	344,798	64,778	280,020
		민간위탁금	284,798	37,500	247,298
		민간위탁사업비	60,000	0	60,000
동북센터	사)한국뇌성마비복지회	소 계	310,251	37,000	273,251
		민간위탁금	250,251	37,000	213,251
		민간위탁사업비	60,000	0	60,000
서남센터	사)한국뇌성마비복지회	소 계	345,741	42,500	303,241
		민간위탁금	285,741	42,500	243,241
		민간위탁사업비	60,000	0	60,000
서북센터	재)푸르메	소 계	389,700	37,500	352,200
		민간위탁금	259,700	37500	222,200
		민간위탁사업비	130,000	0	130,000

Ⅴ		행 정 사 항

○ 분기별 보조금 교부 및 운영실적 관리	: 장애인복지정책과

○ 사업비 집행 관리․감독 등을 위해 지도․점검 실시 : 장애인복지정책과

○ 보조기기 등 재물관리 철저	: 보조기기센터

○ 이용자 만족도 조사 및 환류 철저	: 보조기기센터

○ 보조금 집행시 지방보조금 관리조례 준수	: 보조기기센터