“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
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(경유)
제목	※ 해당 내용으로 담당자와 직접 통화요청 합니다.※ 담당자님...

안녕하세요 김보연님

먼저 시정 발전을 위해 협조해 주셔서 감사드립니다.

김보연님께서 문의하신 김보연님 어머님의 에코마일리지 5만마일리지 소멸사항에 대해 문의하여 주셨습니다. (기 통화 내용을 서면으로 알려드립니다)

김보연님께서도 잘 알고 계시겠지만 에코마일리지는 2009년 9월부터 전기, 도시가스, 상수도 등 에너지 절감을 통해 온실가스 감축을 위한 시민 자율참여에 의한 에너지절약 실천운동입니다.

6개월 단위로 전기, 도시가스, 상수도 등의 에너지 사용량이 직전 2년 같은 기간 평균사용량과 비교하여 5% 이상 절감하였을 1만마일리지에서 5만마일리지를 제공하여 이를 ETAX 현금전환, 온누리상품권, 카드포인트, 아파트관리비 등으로 사용할 수 있는 인센티브를 제공하고 있으며, 회원 가입과 탈퇴는 의무사항이 아닌 자율 가입과 탈퇴에 의해 진행하고 있습니다.

에코마일리지의 유효기간에 대해서는 가입시점과는 상관없이 지방재정법상의 금전채무의 소멸시효에 맞춰 적용하고 있으며, 에코마일리지 이용약관 제23조 제6항에서 에코마일리지를 유효기간 내에 사용하지 않을 경우 ‘자동소멸’된다고 명시하고 있습니다.

아울러, 홈페이지 초기화면 상시 안내를 통하여 회원의 마일리지 유효기간 및 소멸에 대한 주의를 환기시켜드리고, 문자메시지를 정기적으로 발송하여 획득하신 에코마일리지의 사용을 수시로 안내하고 있으며, 홈페이지 초기화면에 마일리지 간편조회 시스템을 운영하고 있음을 알려드립니다.

이와 관련하여 김보연님의 어머님은 2010년 8월 5일 홈페이지를 통해 에코마일리지에 가입하였으나 전화번화가 019로 입력되어 있어 현재 사용하는 전화번호 010으로 변경하지 않아 기존의 019로 연락이 되었음을 알려드립니다. 아울러 주민등록번호도 가입당시부터 입력이 되어 있지 않아 신분을 확인할 수 없는 상황입니다.

이와 관련하여 당초 10차시의 가용마일리지 5만 마일리지는 지방재정법상의 금전채무의 소멸시효가 지난 관계로 지급할 수 없음을 알려드립니다.

아울러 현재도 김보연님의 어머님은 마일리지를 받기 위해 먼저 전화번호를 010으로 현행화하여 주시고 주민등록번호도 입력해 주셔야 에너지절약에 따른 에코마일리지를 제공받으실 수 있음을 알려드립니다.

또한 주소변경(전기고객번호, 도시가스고객번호, 상수도고객번호 포함), 전화번호 변경 등 개인정보가 변경할 경우 즉시 에코마일리지 홈페이지 회원정보란에서 변경사항을 바로 수정하여 주셔야 합니다.

앞으로도 에코마일리지를 통한 에너지절약에 불편한 사항이 있으시면 언제라도 120번이나 관할구청 환경과 또는 지역 동주민센터를 통해 연락주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다

김보연님 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원하겠습니다

고맙습니다.

주무관							곽동호			에코마일리지팀장					代김선규					에너지시민협력과장					01/31 代윤준성
협조자
시행			에너지시민협력과-1194									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) 서울시청 에너지시민협력과															/
전화		2133-3605						/전송			2133-1021					/	ajekwak@seoul.go.kr												/	부분공개(6)