문서번호	인생이모작지원과-11995
결재일자	2018.10.12.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	인생이모작정책팀장	인생이모작지원과장
김기곤	강재신	10/12 김혁

2018년 하반기 서울시 퇴직공무원 활용

어르신 무료급식 수행기관 모니터링 실시계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과
총무과 -3351 (‘18.2.2)	(사)서울특별시 시우회	시정모니터 활동 및 시정협조	모니터링 사업 시행

2018.  10.

복지본부

(인생이모작지원과)

2018년 하반기 서울시 퇴직공무원 활용

어르신 무료급식 수행기관 모니터링 실시계획

퇴직공무원의 다양한 행정경험 및 노하우를 활용하여 어르신 무료급식 운영실태에 대한 모니터링을 실시함으로써 사업의 적정운영 점검과 개선방안을 마련하여 무료급식 서비스의 질을 향상시키고자 함.

Ⅰ		관련근거

□ 서울특별시 시우회등 육성 및 지원조례 제2조(육성 및 지원사업)

□ 시정모니터 활동 및 시정협조 홍보사업

Ⅱ		사업개요

□ 점검기간 : 2018. 11. 20 ~ 11. 23.(4일)

□ 점검대상 : 무료급식수행기관 중 경로식당 100개소

□ 점검인원 : 25명(서울시 퇴직공무원 활용)

□ 점검방법 : 구별 1인당 4개소 지정하여 불시 방문 점검

□ 점검내용 : 실급식인원, 실제공식단 및 이용불편사항 파악

Ⅲ		세부추진계획

□ 모니터링 요원 사전교육

○ 교육일시 : 2018. 11. 14.(수) 13:00 ~ 15:00

○ 교육장소 : 서울시청(세부장소는 추후 통보)

○ 교육인원 : 서울시 퇴직공무원 25명

- 교육내용

· 무료급식 수행기관 점검취지, 점검방법, 유의사항 등

· 점검 체크리스트 및 확인서 양식 배부(붙임 참조)

□ 점검개요

○ 점검기간 : 2018. 11. 20.(화) ~ 11. 23.(금)(4일간)

○ 점검대상 : 어르신 무료급식 수행기관 중 경로식당 100개소

- 상반기 미실시 기관 및 상반기 실시 기관 중 추가 모니터링이 필요한 기관 및 구별 안배하여 100개소 선정

○ 점검인원 : 25명(25명 x 4일 x 각 1개소 점검)

○ 점검내용

- 실 급식인원 점검 : 시 보조금 지원인원과 실 급식인원 확인

- 실 제공식단 파악 : 자치구 보고식단과 실제 제공식사 점검

- 무료급식 이용시 불편사항 등 이용 어르신 면담

○ 점검방법

- 모니터링단 사전교육 실시(점검 체크리스트, 결과보고 양식 제공)

- 경로식당 배식시간에 맞춰 1인당 1개 기관 방문 후 점검실시

- 무료급식 이용어르신 개별 인터뷰를 통한 불편사항 점검 등

Ⅳ		소요예산

□ 집행내용 : 모니터 요원 활동비 및 물품 구입

□ 소요예산 : 4,000천원

- 모니터요원 활동비 : 35,000원 × 25명 × 4일 = 3,500천원

- 모니터요원 활동 물품 구매 : 20,000원 × 25명 = 500천원

□ 예산과목

- 모니터요원 활동비 : 행정국 총무과, 행정지원체계강화, 공무원 복지증진, 시 퇴직공무원대상 시정설명 및 모니터링, 일반 운영비, 사무관리비

- 모니터요원 활동수첩 구매 : 복지본부 인생이모작지원과, 어르신사회활동지원, 노인종합복지관 운영, 일반운영비, 사무관리비

Ⅴ		행정사항

□ 사업종료후 10일 이내 모니터링 결과보고서 제출

○ 사업성과 및 효과 등 결과보고서 작성하여 총무과에 제출

□ 모니터링 사업비 집행

○ 사업 종료 후 모니터링 요원(시우회)의 청구에 의거 행정국 총무과의 추산을 받아 개인별 계좌 지급 후 정산

□ 모니터링 결과 자치구에 통보 및 제도개선 추진

○ 점검결과 위반사항은 개선 조치 통보

○ 제도개선 필요사항 2019년 사업방침에 반영 검토

붙임  1. 어르신 무료급식 경로식당 점검요령 1부.

2. 어르신 무료급식 경로식당 점검표 1부.

3. 점검결과 확인서 1부.

4. 어르신 무료급식 운영방식 조사표 1부.  끝.

붙임 1

어르신 무료급식 경로식당 점검요령

□ 실 급식인원 점검

○ 무료급식인원과 실비급식인원을 구분하여 무료급식인원만 점검

○ 보조금 지원인원은 급식기관에 확인(시 및 자치구 지원인원을 합산하여 기재)

○ 실급식인원은 점검 당일 식사한 인원수를 정확히 헤아려 기재

※ 순환을 돌며 식사하기도 하므로, 입구에서 들어가는 인원 정확히 체크

○ 사진촬영을 통하여 점검근거 확보 후 확인서에 부장급 이상의 날인

※ 복지관(노인, 종합)외 영세한 급식기관의 경우, 기관장 날인

□ 실 제공식단 점검

○ 점검기관 측에 요청하여 식단표 수령후 실제공식사와 비교

※ 식단표가 없는 경우 '없음'이라고 기재후 '비고'란에 사유 기재

○ 점검표에 국 및 각 반찬의 명칭을 정확히 기재

○ 사진촬영을 통하여 점검근거 확보 후 확인서에 부장급 이상의 날인

※ 복지관(노인, 종합)외 영세한 급식기관의 경우, 기관장 날인

□ 어르신 불편사항 점검

○ 급식이용 어르신께 직접 인터뷰를 실시하되, 급식기관 종사자가 없는 곳에서 실시

○ 가격이 싼 국수 등 간편식을 자주 제공하는지 확인

○ 기타 이용 시 불편사항 등 확인

□ 기타 점검사항

○ 모자 및 앞치마 착용여부, 손으로 배식 시 위생장갑 착용여부

○ 식당 내 청결상태, 기타 및 위생상 문제점 점검

○ 사진촬영을 통하여 점검근거 확보 후 확인서에 부장급 이상의 날인

※ 복지관(노인, 종합)외 영세한 급식기관의 경우, 기관장 날인

○ 급식운영방식, 배달방식, 식재료구매방법 등 조사

붙임 2

어르신 무료급식 경로식당 점검표

□ 점검기관

- 기관명 :

- 주  소 :

□ 점 검 표

점 검 항 목	점 검 결 과		비 고
실 급식인원 점검	보조금 지원인원	실 급식인원	※ 무료급식 대상자 및 유료급식 대상자 구분 방법 기재
	시 보조: 명 구 보조: 명
실 제공식단 점검	식단표상 식단	실 제공식단
어르신 이용 시 불편사항
기타 문제점

2018년        월        일

점 검 자 :  소 속                  성명             (서명)

붙임 3

점검결과 확인서

급 식 일 시	2018년 월 일 : ~ :
금 일 식 단
급 식 인 원	명
비 고

점 검 자 :  소속                          성명             (서명)

확 인 자 :  소속         직위             성명             (서명)

※ 확인자는 부장급이상 날인 요청

붙임4

어르신 무료급식기관 운영방식 조사표

□ 기관명 :

조 사 항 목	조 사 결 과			비 고
급식운영방식	운영방식		업체명
	1.구내식당(직영), 2.구내식당(위탁), 3.도시락구내식당(직영)에서 직접 제조 4.밑반찬구내식당(직영)에서 직접 제조 5.도시락구내식당(위탁)에서 제조, 6.밑반찬구내식당(위탁)에서 제조 7.도시락외부업체 제조 납품, 8.밑반찬외부업체 제조 납품		※구내식당 위탁운영 시 업체명 기재 ※도시락제작 납품 시 업체명 기재
	확인결과	해당번호 모두 기재
식사배달방식	배달방법		배달업체
	1.복지관에서 어르신께 직접배달 1-1.복지관 봉사자 활용, 1-2.복지관 일자리인력 활용, 1-3.복지관 사회복무요원 활용 1-4.제조(위탁)업체 배달, 2.동 주민센터를 경유하여 어르신께 배달 2-1.복지관 봉사자 활용, 2-2.복지관 일자리인력 활용, 2-3.복지관 사회복무요원 활용 2-4.제조(위탁)업체 배달		*외부업체에서 배달할 경우 업체명 기재
	확인결과	경로식당 중 식사배달하는 경우만 번호 기재
식재료구매(가장 비율이 높은 구매방법)	식재료구매방법		주문방식
	1.납품업체(경쟁입찰) 2.납품업체(수의계약) 3.개별구매 *주거래 방법 택일		1.온라인(수발주시스템) 2.유선 3.기타
	확인결과	해당번호 기재