“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변(접수번호********3906316)

***님 안녕하십니까

먼저 우리시 시정발전에 깊은 관심을 주신것에 진심으로 감사를 드리며 불법 주·정차 신고에 대한 서울시의 "서울스마트불편신고" 앱에 대한 안내 말씀 드립니다.

주·정차위반차량 ‘시민신고제’는 『도로교통법』 제160조 제3항 및 같은 법 시행령 제88조(과태료 부과 및 징수 절차 등)에 따라 시민이 신고한 증거자료가 주·정차 위반사항이 입증되면 즉시 과태료를 부과하는 제도로 현재 서울시에서는 교통불편 사항이 발생하는 경우 스마트폰으로도 신고가 가능하도록 "서울스마트불편신고"어플리케이션 서비스를 제공하고 있습니다.

서울시가 제공하는 "서울스마트불편신고"는 불법 주·정차 등 교통법규 위반차량의 사진을 찍어 요건에 맞게 신고하면 별도의 절차 없이 바로 과태료시스템에 의해 부과되는 관계로 단속권한이 있는 공무원이 아닌 일반 시민께서 신고하는 경우라 지침을 정확히 마련하여 시행하고 있습니다.

현재 신고요건으로는 특정 장소(횡단보도, 보도, 교차로, 전용차로, 지상식 소화전, 소방활동 장애지역, 버스정류소)에 있는 정지차량(최소 1분이상, 신고시 사진2장에 대해 시차 1분을 적용한 것은 교차로, 횡단보도 등 신호에 의한 정차시간 등을 고려하여 불가피하게 1분의 시차를 적용)과 특정시간(07시 ~ 22시)에 촬영한 증거자료만 인정하고 있습니다.

현재 신고하신 사진자료를 재확인하였을 때 과태료부과 요건이 충족되어 과태료를 부과하기 위하여 수정하였음을 알려드립니다. 사진만으로 과태료를 부과하는 사항인 만큼 꼼꼼한 확인을 진행하고 있으나, 신고 건에 대하여 사진상으로 횡단보도 위에 차량이 이동한 것처럼 보여 착오가 있었음을 말씀드립니다. 이와 관련하여 깊이 사죄의 말씀드리며, 앞으로 이러한 실수가 없도록 더욱 노력하겠습니다.

***님께서 만족할 만한 답변이 되기를 바라며, 시민신고제로 인한 불편사항이 있을시 서울시 다산콜센터(국번없이 ☎120)나 서울시 교통지도과(☎2133-4558)로 연락주시면 안내하여 드리도록 하겠습니다. 바쁘신 가운데 서울시 교통행정 발전에 함께하여 주신데 대해 감사드립니다.

주무관							김유빈			교통지도행정팀장					주호돈					교통지도과장					01/24 오종범
협조자
시행			교통지도과-1840									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-4559						/전송			02-2133-4903					/													/	부분공개(6)