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	서울역사박물관
수신	수신자참조
(경유)
제목	2018년도 서울역사박물관 고객 만족도 조사 용역결과 송부

우리 박물관은 박물관 운영 성과를 점검하고 향후 서비스 개선을 위한 참고자료로 활용하기 위하여, 고객 만족도 및 시민 인지도 조사 용역을 실시한 바 있습니다. 붙임과 같이 용역결과 보고서를 송부하오니 2019년도 업무계획 수립 등에 참고하시기 바랍니다.

<용역개요>

○ 용 역 명 : 2018년 고객 만족도 조사

○ 용역기간 : 2018. 11.  22. ~ 12. 26.

○ 주요내용

- 박물관(본관) 이용고객 만족도 조사 (내국인 및 외국인)

- 일반 시민 인지도 조사

- 만족도 및 인지도 제고를 위한 마케팅 시사점 도출

○ 용역결과보고서 배부 : 붙임(부서별 책자수령)

붙임 : 1) 용역결과 보고서 1부.

2) 부서별 결과보고서 책자 배부. 끝.

	총무과장
수신자	시설과장,도시유적전시과장,전시과장,교육대외협력과장,조사연구과장,유물관리과장,보존과학과장,한양도성연구소장,청계천박물관장
주무관	안미경		총무과장	01/15 김춘섭
협조자
시행	총무과-471	(		)	접수		(		)
우	03177	서울특별시 종로구 새문안로 55	/	http://www.museum.seoul.kr
전화	02-724-0171	/전송		/	art642@seoul.go.kr	/	대시민공개