문서번호	총무과-946
결재일자	2019.1.9.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	청사운영1팀장	총무과장
김현태	백광진	01/09 김혜정
협 조	별관운영팀장		배창호
	청사운영2팀장		박희정

2018 하반기 유휴공간시설 사용 만족도 결과 보고

2019. 1.

행  정  국

(총 무 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2018 하반기 유휴공간시설 사용 만족도 결과 보고

2018년 하반기 시청 및 별관 내 유휴공간시설 사용자를 대상으로 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림

□ 조사개요

○ 조사기간 : 2018. 12. 24.(월) ~ 2019. 1. 4.(금)

○ 조사대상 : 시청 및 별관 유휴공간 사용 단체 및 개인(’18. 7. 1. ~ 12. 31.)

○ 조사내용 : 일반사항(신청목적 등), 만족도사항(재사용 의향 등), 개선의견 조사

- 일반사항(4), 만족도관련 사항(4), 개선사항(1)

○ 조사방법 : 설문지를 이용한 설문 조사

- 조사기간 동안 대상자에게 설문지 메일발송 후 수신

≪  총    평 ≫

1		일반사항

❍ 유휴공간 대관목적 분포를 보면, 총 50개 사용 단체 및 개인 중 50개 단체가 응답(응답율 100%)한 결과 교육·설명회가 17건(34%)으로 가장 많았으며, 유휴공간 시설에 대한 정보 경로는 서울시 공공예약서비스 홈페이지가 24건(48%)으로 많았음.

2		만 족 도 : 95.7점

❍ 2018년도 행정국 및 총무과 성과관리계획으로 “쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성”의 일부인 “안전하고 쾌적한 유휴공간 개방운영으로 방문시민 편의제고” 목표를 94.5점으로 계획

❍ 2018년 하반기 대관 단체 및 개인에 대하여 유휴공간시설 대관 만족도를 조사한 결과 시설 만족도 95.7점으로 2017년 만족도(94.6) 대비 101.2%, 2018년 목표(94.5) 대비 101.3% 달성

□ 조사결과

○ 개인·단체 대관 현황

다목적홀

후생동 강당

직원식당

개인

단체

1건

16 건

19 건

3 건

3 건

8 건

○ 사용 목적별 대관 현황

다목적홀

후생동 강당

직원식당

2건

2건

11건

14건

2건

6건

1건

1건

3건

4건

2건

2건

교육,설명회

콘서트

토론회

동호회

기념식

기타

○ 시설 만족도(총 95.7점)

다목적홀

(95.3)

후생동 강당

(97.3)

직원식당

(94.5)

매우만족

만족

13건

4건

19건

3건

8건

3건

○ 담당자 친절도(총 97점)

다목적홀

(96.5)

후생동 강당

(98.2)

직원식당

(96.4)

매우만족

만족

14건

3건

20건

2건

9건

2건

□ 주요 건의사항 및 개선대책

○ 대관료 인하 및 면제 건의

- 관련 조례 및 규정에 의거 부과 중으로 타 유휴공간과 연계하여 장기과제로 검토

○ 주말 이용시 일부 출입문 사용이 제한되어 이용시설 접근 불편

- 청사 보안상 출입문 전면 개방은 어려우므로, 사용 승인시 이동동선에 관한 안내를 충분히 하여 불편 최소화

붙임  서울시청 유휴공간시설 사용만족도 조사결과 총괄표 1부.  끝.