“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
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(경유)
제목	120 교통불편신고 일일상황보고

1. 교통불편신고 접수 및 처리상황을 아래와 같이 보고합니다.

(2019. 1. 4. 현재 120접수민원)

□ 접수현황

구 분	총계	계			승차 거부		부당 요금		불친절		도중 하차		장기정차여객 유치	승.하차 및 무정차	난폭 운전	기타
		택시	버스	화물	택시	버스	택시	버스	택시	버스	택시	버스	택시	버스	버스	택시	버스	화물
금 일	191	154	37	0	48	2	35	0	49	0	6	0	2	34	0	14	1	0
누 계	191	154	37	0	48	2	35	0	49	0	6	0	2	34	0	14	1	0

※기타 :택시(합승, 사업구역외 영업, 정원초과, 택시자격증 미게시, 영수증미교부, 운행중 흡연 등)

버스(정류소이외 승.하차, 운전점검확인미필, 개문발차, 청소상태 불량 등)

화물(부당요금, 화물운송에 적합하지 않은 운송 등)

□ 처리

구 분	신고접수				조사완료				조사진행
	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물
금 일	191	154	37	0	158	131	27	0	33	23	10	0
누 계	191	154	37	0	158	131	27	0

□ 조사완료내역

구분	자치구 이첩							서울시 처리
	총계	소계	조사 후 이첩			미조사 이첩		소계	택시 물류과			자체 종결						조합 이첩
			처분 확정	처분 대상	추가 조사	버스	버스		처분 확정	처분 대상	추가 조사	지도 교육	민원 취하	요건 불비	오인 신고	아웃 콜	교대 시간	택시 불친절
						불친절	난폭
금 일	158	63	0	45	18	0	0	95	0	10	8	2	5	9	0	8	4	49
총 계	158	63	0	45	18	0	0	95	0	10	8	2	5	9	0	8	4	49

□ 승차거부(%)

구 분	택시접수건수	승차거부건수	비 고
금 일	154	48	31.1%
누 계	154	48	31.1%

※  접   수 : 2019년  1월  7일  169건 (택시 132건, 버스 37건, 화물 0건)

붙   임 : 교통불편 조사내역보고 1부.

(2019. 1. 4. 현재 120접수민원) (2018년도)

□ 접수현황

구 분	총계	계			승차 거부		부당 요금		불친절		도중 하차		장기정차여객 유치	승.하차 및 무정차	난폭 운전	기타
		택시	버스	화물	택시	버스	택시	버스	택시	버스	택시	버스	택시	버스	버스	택시	버스	화물
금 일	0	0	0	0														0
누 계	29,302	21,177	8,119	6	6162	154	5051	22	7272	1916	1186	8	157	4757	801	1349	461	6

※기타 :택시(합승, 사업구역외 영업, 정원초과, 택시자격증 미게시, 영수증미교부, 운행중 흡연 등)

버스(정류소이외 승.하차, 운전점검확인미필, 개문발차, 청소상태 불량 등)

화물(부당요금, 화물운송에 적합하지 않은 운송 등)

□ 처리

구 분	신고접수				조사완료				조사진행
	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물
금 일	0			0	23	19	4	0	6	6	0	0
누 계	29,302	21177	8119	6	29,296	21171	8119	6

□ 조사완료내역

구분	자치구 이첩							서울시 처리
	총계	소계	조사 후 이첩			미조사 이첩		소계	택시 물류과			버스 정책과	자체 종결						조합 이첩
			처분 확정	처분 대상	추가 조사	버스(자치구)			처분 확정	처분 대상	추가 조사	버스 불친절	지도 교육	민원 취하	요건 불비	오인 신고	아웃 콜	교대 시간	택시 불친절
						불친절	난폭
금 일	23	8	0	4	4	0	0	15	0	6	1	0	1	1	4	1	1	0	0
총 계	29,296	16,820	123	11139	3479	1278	801	12,476	3	600	173	638	370	1118	1053	316	976	248	6981

◆ 외국인 부당요금 : 처분확정 2건,  처분대상 182건,  추가조사 45건

◆ 승차거부 : 처분확정 1건,  처분대상 338건,  추가조사 94건

◆ 도중하차 : 처분대상 90건,  추가조사 34건.   끝.

조사관	신하춘		교통지도과장	01/07 오종범
협조자
시행	교통지도과-344	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15	/
전화	02-2133-4607	/전송	02-2133-4906	/		/	부분공개(6)