문서번호	교통정보과-95
결재일자	2019.1.3.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		운수정보팀장	교통정보과장
정택		김병곤	01/03 이수진
협 조

무인단속시스템 장애발생 조치 보고

2019. 1.

교통정보과

(운수정보팀)

무인단속시스템 장애발생 조치 보고

무인단속시스템 가상화서버의 이상으로 불법주정차 단속카메라의 단속뷰어 영상표출이 안되는 장애가 발생하여 복구조치하고 그 결과를 보고함

□ 발생개요

○ 발생일시 : 2018.12.31.(월) 07:00 ~ 11:30

○ 발생원인

- 무인단속시스템 가상화서버 #1 메모리 이상

- 가상화서버 Fail Over(이중화) 설정 오류

○ 장애내용

- 불법주정차 단속카메라의 단속뷰어 영상표출 불가능

○ 시간대별 작업내용

- 07:00 단속근무자 발생확인 후 유지보수 담당에게 연락

- 08:15 영상표출 장애 및 서버 접속장애(메모리 홀딩) 확인

- 08:30 가상화서버 재부팅 요청(->클라우드센터 인프라)

- 09:40 재부팅 후 접속 불가능 확인, 가상화서버 재점검 요청

- 11:00 메모리 및 이중화 설정 오류 확인(가상화서버 #2)

- 11:30 가상화서버 #1 메모리 교체 후 정상

□ 조치사항

○ 가상화서버 #1 메모리 교체 및 서버 #2의 Fail Over 재설정

□ 향 후 조치계획

○ 시스템 관제조직 재정비 및 비상연락 체계 강화

- 신규장비 및 이관 장비들에 대한 관제 시스템 구축(클라우드센터)

- 비상연락망 체계 구축(운수정보팀)

붙임 : 1. ㈜서경산업 장애조치보고 1부.

2. ㈜대신정보통신 장애조치보고 1부.    끝.