의원 요구 자료 제출

시 행	자전거정책과-8310
결재일자	2018.8.14.
공개여부	대시민공개
접수번호
접수일자
수 신 자	수신자참조

주무관		공공자전거팀장	자전거정책과장	보행친화기획관	도시교통본부장	결재
이정섭		남병윤	김미정	정광현	08/14 고홍석
협 조
	자전거정책팀장				황선아

제 목	시의원 요구자료 제출(요구번호 124번, 김제리 의원, 환경수자원위원회)

따로붙임 : 시의원 요구자료 1부.  끝.

김제리 의원(환경수자원위원회, 더불어민주당)

[요구번호 : 124번]

1. 공공자전거 운영 사업 관련

1-1. 동 사업에 대해 최근 2년간(’17. 1.~’18. 7.현재) 의회에서 지적·건의된 사항에 대한 조치결과

1-2. 동 사업에 대해 시민으로부터 민원이 제기된 사항에 대한 조치결과

□ 의원님께서 요구하신 자료를 아래와 같이 제출합니다.

1-1. 동 사업에 대해 최근 2년간(’17. 1.~’18. 7.현재) 의회에서 지적·건의된 사항에 대한 조치결과

연번	지적·건의시기	지적·건의내용	조치결과
1	’17. 9. (제276회 임시회, 신원철) ’17. 11. (제277회 정례회 행정사무감사시, 박진형)	비거치식 따릉이나 아파트, 지하철 등의 자전거 거치대를 이용한 따릉이 검토하기 바람(공유자전거)	□ 추진내용 ◦ 비거치식 공유자전거에 대한 법률 등 관련사항 검토 - 전문가 자문회의 및 시범운영 방안 마련(‘17.11월) ◦ 민간공유자전거 시범운영 시행 - S-Bike(‘17.11.8, 여의도, 400대) - G-Bike(‘18.1.5, 송파구, 300대) □ 향후계획 ◦ 민간공유자전거 대응방안 마련 - 시범운영 결과 등을 고려하여 관리방안 및 제도개선사항 등 종합검토 * 행안부에서 법개정 등을 통해 제도화 방안 검토 중 ◦ ‘19년 따릉이 대여소 확충 시 아파트, 지하철 자전거거치대 활용
2	’17. 9. (제276회 임시회, 박중화)	공공자전거 헬멧 비치 검토	□ 추진내용 ◦공공자전거 헬멧비치 시범운영(여의도, ’18.7.19~8.20) □ 향후계획 ◦ 헬멧 이용률 및 시민 의견 수렴 후 정책 방향 검토

연번	지적·건의시기	지적·건의내용	조치결과
3	’17. 11. (제277회 정례회 행정사무감사시, 장우윤)	공공자전거의 안전하고 편리한 이용을 위한 안전시설 등 대책 마련 바람	□ 추진내용 ◦ 자전거 점검 및 정비로 안전사고 발생 예방 - 이용자 안전을 위해 배송차량이 매일 대여소를 순회하면서 자전거를 점검하고, 분기별로 정기점검 시행 - 이용자 안전사고에 대비한 자전거 보험가입 - 야간 시인성 보완을 위해 태양광 후미등 부착 추진(2천대 시범운영) ◦ 이용시민 안전사고 대비 종합보험 및 영조물 상해보험 가입 - 치료비, 사망․후유장해, 배상책임 등 보장 ◦ 따릉이 이용자에 대한 안전인식 제고 - 따릉이 바구니에 안전운행 수칙 부착, 홈페이지 공지 및 문자(카톡 메시시)를 통해 이용시 안전운행 준수 안내 - 유아․학생․성인․운수종사자 등 대상별 맞춤형 안전교육 운영 및 실습교육 강화 - 민관협력캠페인․서울시자전거대행진․서울자전거축제포럼․e-서울자전거 웹진 등 자전거 안전 문화 확산을 위한 대시민 자전거 안전 이용 홍보 □ 향후계획 ◦ 따릉이 이용 인프라 개선을 통한 안전 제고 - 도시개발사업, 도로신설·확충·변경 등을 통해 매년 지속적으로 자전거 전용도로 확충 ※ 자전거도로 : ’19년까지 930.9㎞로 확대(‘17년 888.7㎞) ◦ 자전거 주행거리 등 상태에 따른 관리기준 마련 ◦ 자전거 안전인식 제고를 위한 교육 및 캠페인 지속 추진 - 교육수요 반영한 교육과정 세분화 및 다양한 교육 프로그램 등 실시

1-2. 동 사업에 대해 시민으로부터 민원이 제기된 사항에 대한 조치결과

○ 서울시 응답소에 접수된 민원(‘15.9.19~’18.8.8) : 1,112건

(단위:건)

구분		계	정책 건의	요금/ 결제	대여/ 반납	홈페이지/앱	회원 가입	대여소 이전‧설치	자전거 이상	기타
계		1,112	188	62	50	52	31	573	31	125
	’15년도	56	17	7	7	4	1	11	2	7
	’16년도	352	58	24	16	20	13	167	16	38
	’17년도	461	81	23	12	15	11	268	11	40
	’18년도 (’18.8현재)	243	32	8	15	13	6	127	2	40

○ 후속 조치사항

- 대여소 설치 등 : 서울시 전역으로 확대(‘15년 150개소 → ’16년 450개소 → ‘17년 1,290개소 → ’18년 1,540개소(추진중))

- 이용자 편의 개선 : 이용방법 및 안내동영상 제작․게재(‘16.3), 아이폰 앱 서비스 제공(‘16.12), 정기권 2시간 요금제 시행(’17.5.1), 비회원․외국인 이용절차 간소화(‘17.7.7), 앱 디자인․기능개선(’18.6.15) 등

- 고장자전거 등 : 현장 배송차량이 대여소를 순회하면서 점검 및 수거․개선 조치(수시), 자전거 주행거리 등 상태에 따른 관리기준 마련(‘18년 추진 중)

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (자전거정책과)	담당사무관	황 선 아 남 병 윤
	☎2133-2752 ☎2133-2763	주무관	박 성 훈 이 정 섭
	작 성 일 : 2018.8.13