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		서울특별시
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(경유)
제목	[민원답변] 택시와의 교통사고

***님 안녕하십니까?

택시와 교통사고가 발생하였으나 택시회사에서 보험접수를 해주지 않는 등 사고처리에 미온적인 태도에 대해  불편한 상황을 전해 주셨습니다.

택시회사의 교통사고 처리와 관련한 미온적인 태도에 답답한 마음에 민원을 제기하신 것으로 보입니다. 택시와 교통사고 발생 시 택시의 대인 및 대물보험으로 처리가 가능합니다. 택시회사에서 보험처리를 거부할 경우 경찰서에 교통사고 접수를 하여 피해구제를 받을 수 있으며, 택시공제조합에 피해자 직접청구를 통해 피해구제를 받을 수 있습니다.

교통사고로 인한 보험접수는 택시 운송사업자와 택시공제조합의 판단에 따라 이루어지는 것으로 서울시의 지도감독 범위에 포함되지 않는 사항입니다. 교통사고 처리와 관련한 것은 경찰에서 담당하고 있으며, 택시의 보험 업무를 수행하는 공제조합은 국토교통부의 관리감독을 받는 기관입니다. 경찰서에 교통사고가 접수되었다면 교통사고 처리를 위해 피해자와 합의가 반드시 필요한 사항입니다. 따라서 공제조합의 합의 요청이 있을 것이며 응하지 않을 경우 법적 절차에 따라 진행될 겁니다.

이번 경험을 통해 택시에 대한 좋지 않은 이미지가 형성될까 우려됩니다. 대부분의 택시운수종사자들이 안전운전과 친절한 운행을 하고 있음을 기억해 주시기 바랍니다.

교통사고를 당하신 ***님과 가족분들께 위로의 말씀을 전하며 합리적인 절차에 따라 피해 구제를 받으시고 쾌차하시기를 기원합니다. 끝.

주무관							이태경			택시면허팀장					김기용					택시물류과장					12/20 지우선
협조자
시행			택시물류과-42220									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관1동 7층															/
전화		02-2133-2322						/전송			02-2133-1050					/													/	부분공개(6)