		★과장		운영총괄팀장		단장
						전결 12/07
		협조
	2018년 찾아가는 동주민센터 제3분기 자치구 소통현황 결과보고

2018년 찾아가는 동주민센터

제3분기 자치구 소통현황 결과보고

Ⅰ		추진근거

대표이사 방침-제99호(2018.02.22)

Ⅱ		추진개요

사 업 명 : 2018년 찾아가는 동주민센터 제2분기 자치구 소통․협력 사업

추진기간 : 2018. 7월 ~ 9월

추진대상 : 25개 자치구, 408개동

추진방법 : 자치구별 담당자 지정을 통한 긴밀한 소통 및 협력

소통담당	자치구
	1․2단계(17)	3단계(3)	4단계(5)
이미자	25개 자치구 총괄
엄승재	금천구, 영등포구	-	중랑구, 강남구
안기덕	성동구, 강서구	-	-
강지연	구로구, 동작구	-	-
박소영	마포구, 양천구	-	-
이태우	도봉구, 관악구	-	-
이수나	서대문구	광진구	-
정선진	노원구	강북구	-
강가희	성북구	-	송파구
김선미	은평구	-	중구
강선미	종로구	-	서초구
한학재	강동구	용산구	-

Ⅲ		추진결과

추진실적

○ 자치구 소통 : 총 213회

단계	구분	7월			8월			9월			합계
		현장	전화	기타	현장	전화	기타	현장	전화	기타
1	금천구		3		1			2	2	1	9
1	도봉구		1			1		2	2	1	7
1	성동구		2		1			4		1	8
1	성북구				1			3	1	2	7
2	강동구		2								2
2	강서구		1	1	1			1	2	1	7
2	관악구	1			2		1	1	1		6
2	구로구					2			2		4
2	노원구		1			1	1			1	4
2	동대문구		2			1		2	2		7
2	동작구		2			3			1		6
2	마포구		2		1	1		1			5
2	서대문구		1	1		3	1				6
2	양천구				1	1		2	1		5
2	영등포구	4	3		1	3	3		3		17
2	은평구			1				1	2		4
2	종로구				2	7			7	1	17
3	강북구	2	3			2		1	3		11
3	광진구	1	1		1	2					5
3	용산구	1	2		1	5	3		3	2	17
4	서초구			1		1		5	5	1	13
4	송파구				2	7	1		6	1	17
4	중구							1	4	3	8
4	중랑구			1	1	2	1				5
4	강남구	1	3		3	3	2		2	2	16
총 계		10	29	5	19	45	13	26	49	17	213

- 3분기 총 213회로 2분기 실적 103회 대비 206% 증가

- 3분기 최다 소통구 ①영등포구, 용산구, 송파구(17회) ⇒ ②강남구(16회)

- 3분기 소통방법 : 전화⇒현장방문⇒기타 순으로 소통하였음

	55건 (26%)		123건 (57%)		35건 (17%)
현장		전화		기타

○ 담당자별 현장소통 현황(2018.9.30. 기준 연간 누적분)

소통담당	자치구			현장 방문	유선	기타	계
	1․2단계(17)	3단계(3)	4단계(4)
엄승재	금천구,영등포구	-	중랑구, 강남구	44	48	12	104
강가희	성북구	-	송파구	15	13	12	40
이태우	도봉구, 관악구	-	-	20	7	3	30
한학재	강동구	용산구	-	9	21	8	38
안기덕	성동구, 강서구	-	-	13	9	4	26
김선미	은평구	-	중구	7	15	6	28
박소영	마포구,양천구			14	12	1	27
이수나	서대문구	광진구	-	6	16	2	24
강지연	구로구,동작구,동대문구	-	-	11	21	3	35
정선진	노원구	강북구	-	7	14	3	24
강선미	종로구	-	서초구	14	40	4	58
장지영					3		3
하정민(휴직)	동대문구, 양천구	-	-	6	1	1	8
유외행(퇴사)	마포구	-	중랑구	3	8		11
합계				160	224	59	441

○ 현장소통 공유회의 : 총 11회 실시

구분	일 시	구분	일 시
제16차 회의	2018. 7. 10(화) 09:00	제17차 회의	2018. 7. 18(수) 09:00
제18차 회의	2018. 7. 24(화) 09:00	제19차 회의	2018. 7. 31(화) 09:00
제20차 회의	2018. 8. 7(화) 09:00	제21차 회의	2018. 8. 21(화) 09:00
제22차 회의	2018. 8. 31(화) 09:00	제23차 회의	2018. 9. 3(화) 09:00
제24차 회의	2018. 9. 11(화) 09:00	제25차 회의	2018. 9. 18(화) 09:00
제26차 회의	2018. 10. 2(화) 09:00

평가 및 개선과제

○ 전년 3분기 155회 대비 금년 3분기 213회로 전년대비 137% 달성

- 상반기 모니터링 공유회 등을 통해 현장소통이 활발히 이루어졌음.

○ 3/4분기 현장소통 5회 미만 자치구 현장소통 강화 필요

- 강동, 구로, 노원, 은평

➪ 해당 자치구 현장소통 활성화를 위한 상반기 모니터링 결과 등 소통자료 공급

○ 상시 현장소통 체계 개선 필요

- 상시 현장소통을 수시 파악 및 체계적 관리 체계 마련 필요

➪ 현장 상황 파악과 찾동 정책의 상호작용을 통한 정책 시사점 도출

붙  임 : 1. 사업계획서 1부

2. 제3분기 현장소통복명서(25개 자치구) 11부. 끝.