문서번호	외국인다문화담당관-13941
결재일자	2018.12.19.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	외국인주민인권팀장	외국인다문화담당관
최해연	김준민	12/19 윤희천

‘18년 서울글로벌문화체험센터 사업성과 평가

2018. 12.

외국인다문화담당관

(외국인주민인권팀)

‘18년 서울글로벌문화체험센터 사업성과 평가

『서울글로벌문화체험센터』2018년 사업성과를 평가하여 위탁수수료를   결정하고, 2019년 사업추진에 반영하여 센터 운영에 만전을 기하   고자 함

1	위탁대상 시설현황

□ 시설현황 (’09.3.16. 개관)

❍ 위    치 : 중구 명동8길 27(M플라자빌딩 5층)

❍ 규    모 : 692㎡(상담실 등 392㎡, 해치홀 300㎡)

❍ 운    영 : 서울관광재단 위탁 운영

❍ 운영시간 : 10:00 ~ 19:00(설/추석당일 휴무)

❍ 프로그램 : 문화교류 프로그램, 공연장(해치홀 운영), 문화체험 등

❍ ‘18년 사업비 : 584백만원

2	‘18년 사업성과 평가 개요

□ 평가근거

❍ 서울글로벌문화체험센터 관리․운영 사무 위․수탁 협약서 제11조
(위탁수수료 및 성과목표 시행평가)

❍ 2018년 서울글로벌문화체험센터 사업계획 승인

(외국인다문화담당관-1504호)

□ 사업운영 평가기간 : 2018년 1월 1일 ~ 2018년 11월 30일

□ 평가내용 : 평가지표별 추진실적 (2018. 11. 30 기준)

평가지표(가중치)		배점기준			비 고
		상	중	하
★ 센터 운영 활성화(40)
	-센터 외국인 방문객 수(10)	9만5천명이상	8만명 ~ 9만5천명 미만	8만명 미만	외국인 주민 포함
	-전통문화프로그램 이용자수(10)	2만5천명 이상	1만명 ~ 2만5천명 미만	1만명 미만
	-한류문화프로그램 이용자수(10)	2,000명 이상	1,000명 ~ 2,000명 미만	1,000명 미만
	-그 외 기타프로그램 이용자수(10)	4,500명 이상	3,000명 ~ 4,500명 미만	3,000명 미만	단체, 이벤트 프로그램 등
★ 센터 방문객 만족도(20)
	-센터프로그램 만족도조사 결과(10)	90점 이상	80점 ~ 89점	80점 미만
	-그 외 센터만족도 조사(10)	90점 이상	80점 ~ 89점	80점 미만	친절, 청결, 시설물 등 만족도
★ 센터 공간 활성화(20)
	-외국인대상 세미나실 제공(10)	320회 이상	250회 ~ 319회	250회 미만	외국인 주민 포함
	-외국인대상 해치홀 대관(10)	100회 이상	71회 ~ 99회	70회 미만	외국인 주민 포함
★ 센터 홍보실적(20)
	-찾아가는 홍보(10)	7회 이상	4회 ~ 6회	4회 미만	설명회 제외
	-언론보도실적(10)	22건 이상	15건 ~ 21건	15건 미만	주요 언론만 산정

□ 배점기준

가중치	상	중	하
10점	10	8	5

□ 평가결과 조치 : 위탁수수료 차등 지급

최종 평가등급	우 수(100~90점)	보 통(89~70점)	미 흡(69점 이하)
지급 위탁수수료	6%	5%	4%

□ 평가방법

❍ ‘18년 사업계획 승인시 상호 확정한 평가지표 및 기준에 의거 지표별

추진실적 및 증빙자료를 제출받아 사실확인 등을 통한 평가실시

❍ 가치판단(정성적)적 평가를 배제하고 객관적 실적 자료에 의한     (정량적) 평가실시 : 외국인다문화담당관 자체평가

3	‘18년 사업성과 평가 결과

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4	개선사항 및 발전과제

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