문서번호	환경과-4955
결재일자	2018.12.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		환경과장	운영부장
한미라		최동주	12/11 이재호
협조

「한강공원 청소체계 및 서비스품질 개선 용역」

최종 보고회 개최결과 보고

2018.  12.

한강사업본부

(환 경 과)

「한강공원 청소체계 및 서비스품질 개선 용역」

최종 보고회 개최결과 보고

한강공원 청소체계 및 서비스품질 개선 용역에 대한 최종보고회 결과를 보고드림

□ 보고회 개요

○ 일    시 : 2018. 12. 10(월)  15:30 ~ 17:00

○ 장    소 : 한강사업본부 대회의실

○ 참    석 : 총 19명

- 내 부 : 운영부장, 난지물재생센터 관리과장, 환경과장, 센터 청소담당자(11명), 환경과 담당자(청소, 폐기물)

- 외 부 : 용역사 관계자(3명)

‣ 보 고 자 : 김민선 이사

○ 안    건 : 한강공원 청소체계 및 서비스품질 개선 용역 최종보고

□ 용역 개요

○ 용 역 명 : 한강공원 청소체계 및 서비스품질 개선 용역

○ 과업기간 : ’18.8.20 ~ ’18.12.17

○ 용역업체 : (사)한국경영분석연구원

○ 계약금액 : 35,249천원

○ 과업내용

- 한강공원 청소 용역사업 관련 운영 현황 조사

- 한강공원 청소관리 실태조사 및 개선방안 도출, 표준매뉴얼 제시

- 청소용역 근로자 정규직화 방안 검토 및 운영예산 산정

< 추진 경과 >

- 착수보고회 : ’18. 8. 24.	- 중간보고회 : ’18. 11. 5.

□ 보고회 내용

□ 용역사 보고 내용

○ 연구개요 : 연구 목적 및 내용, 연구 범위, 연구 수행체계 절차

○ 현황조사 : 한강공원 일반현황, 청소관리현황, 인력·장비현황, 폐기물 수거·반출현황

○ 현장조사 : 쓰레기통설치, 분리실태, 청소관리, 직원 및 청소원 청문조사, 쓰레기 성상조사 등

○ 사례조사 : 국내·외 조사(재활용시책, 쓰레기통 설치, 쓰레기처리)

○ 진단 및 평가 : 문제점 진단 및 평가, 한강공원별 특성 및 유형화

○ 개선방안  : 청소체계 개선, 공원관리 개선, 서비스품질 개선 수립

○ 원가산정 등 : 원가산정 비교,  매뉴얼 제시

□ 참석자 의견

○ 최동주(환경과장)

- 한강공원 쓰레기 수집・운반 적정 처리방안 검토 요구(폐기물관리법)

- 재활용인센티브 도입 의미는

⇒ 용역업체 : 수거량 대비 재활용 비율의 편차 발생(여의도, 난지 재활용 배출 미흡)하고 있는데, 재활용 비율이 높은 센터 직원에 대한 인센티브 제공(표창, 근무평정시 고가점수)

○ 윤석경(난지물재생센터 관리과장)

- 2010년쯤 담당하면서 강남과 강북에서 발생된 쓰레기를 각각 난지,여의도 쓰레기 선별장으로 수집한 결과 성수기 배출량이 많은때에 이동 작업 소요시간이 많아 사업추진을 접은 바 있음. 이동시간 등 사전 고려하여 시행착오가 없도록 바람

- 용역에서 직영체제 전환으로 혼란이 없도록 업무매뉴얼 준비 등 사전 준비 철저

- 심야청소는 쓰레기 발생량과 무관하며, 심야시간에 이용객이 많은 하절기에 이용객이 쾌적한 공원에서 이용할 수 있도록 심야에도 청소를 시행하자는 취지에서 도입한 것으로 용역업체에서 제시한 5월과 9월등에 심야청소인력을 배치하자는 의견은 수정 요함

○ 김진백(잠원안내센터)

- 용역업체에서 직영체제 전환 후 청소원들이 지금처럼 열심히 해줄 것인지 염려

⇒ 환경과장 : 청소인력에 대한 정원책정이 완료된 상황으로 부작용이 최소화 되도록 내년 운영하시고, 우려한 사항이 문제점으로 도출시에는 향후에 반영될 수 있도록 노력하겠음

- 수상청소를 담당하는 환경정비원과 둔치청소를 담당하는 시설청소원이 이원화되니 두 업무를 총괄 할 수 있는 총괄반장 선임 운영토록 조치

⇒ 환경과장 : 분야가 다르므로 각각 반장체제 운영이 타당하나 총괄운영하는 방안을 검토하겠음

○ 최호철(난지안내센터)

- 화장실내 수유실 등 설치요구 민원사항 해결

⇒ 환경과장 : 한강공원내 화장실은 간이식으로 설치함에 따라 수유실 등 편의시설 확충이 매우 어려움. 안내센터내 수유실 이용공간을 확보하여 운영하는 것이 바람직해 보임

○ 임병기(광나루안내센터)

- 쓰레기통 축소 운영방안

⇒ 환경과장 : 서초구 사례가 있는데 축소운영 후 무단투기가 성행하여 쓰레기통 재확충한 바 있어 축소 운영은 보류

- 쓰레기통 개선 요구

⇒ 환경과장 : 센터에서도 한강공원에 적합한 쓰레기통을 개발하여 주시기 바람

○ 이재호(운영부장)

- 용역시행과 직영체계 전환 사업이 혼용되어 있어 연구 체계 변경이 필요해 보이며, 본부와 협의하여 조정

- 청소 용역과 직영체제 전환시 소요예산 비교

□ 향후계획

○ 최종 성과품 납품	:  `18. 12. 17.

○ 최종 보고서 배부	:  `18. 12. 24.

□ 붙임

○ 최종보고회 보고자료 1부.

○ 회의개최 사진 1부.  끝.

<개최 사진>