문서번호	정보통신보안담당관-23105
결재일자	2018.11.21.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

		시 민
주무관	정보보안팀장	정보통신보안담당관
하수미	박영재	11/21 김완집

2019년 정보보안 정보보호시스템 유지관리 용역 계획

2018. 11.

정보통신보안담당관

(정보보안팀)

2019년 정보보안 정보보호시스템 유지관리 용역 계획

정보보안팀 및 공사업PC팀에서 운영 관리하고 있는 정보보호시스템의 주기적인 장애예방 점검, 신속한 장애복구 등을 통해 행정업무의 연속성 확보와 안정적인 서비스를 제공하고자 함.

1		관련근거

□ 전자정부법 제56조(정보통신망 등의 보안대책 수립·시행)

같은법 제56조의2(정보시스템 장애 예방․대응 등)

2		추진방향 및 개선사항

□ 기술력 있는 업체 선정을 위한 협상에 의한 계약 추진

□ 장애 사전 대비 체계를 구축하여 정보보호시스템의 365일 24시간 안정적 운영을 통한 행정서비스 신뢰도 향상

○ 서비스 목표수준 설정을 통한 지속적인 유지관리 품질 향상

□ 유지관리 용역 성과관리 강화

○ 문제점 : 매년 증가하는 다양한 장비(각각 다른 제조사)와 과업으로 용역 사업 참여업체의 부담 가중으로 참여업체 수 감소

○ 개 선 : 부서 전체 정보보호시스템 통합유지관리를 2019년부터 팀별로 분리하여 특성에 맞게 과업의 구체성을 명시하여 용역 성과관리 강화 및 다수 업체가 사업에 참여 할 수 있도록 기회 제공

3		사업개요

□ 건    명: 2019년 정보보안 정보보호시스템 유지관리 용역

□ 과업대상: 12종 77식

□ ***************

○ 예산과목: 정보인프라 확충 및 운영, 정보보호체계 구축

정보시스템 보안관리 고도화, 공공운영비

○ 산출내역: [붙임2] 참조

□ 입찰자격: 소프트웨어사업자 및 정보통신공사업 등록업체

□ 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 용역기간: 2019. 1. ~ 12.

4		대상장비

순번	대 상		수량
1	12종 77식	*******	*
2		*********	*
3		*******	*
4		*********	**
5		**********************	*
6		******	*
7		************	*
8		*****	*
9		************	*
10		************	**
11		*************	*
12		**********	*

5		주요과업

구 분

세 부  내 용

평상시

장애예방

○ 정기점검

- 체크리스트에 따라 H/W, S/W 정상 동작상태 점검

- OS 및 백신 최신 보안패치 실시

- NTP 서버 등을 이용한 시간 동기화 설정상태

- 장비 구성관련 기술지원, 최신 패치버전 업데이트

< 상주직원 >

1. 장비기술 지원, 장애에 따른 민원 전화 응대 및 처리

2. 주요장비 점검 및 보고, 유지관리시스템 자료 현행화

(구성도, 장비이름표 등)

3. 장애시 제조사(협력사)와 긴밀한 협력체계 구축

(비상연락망 상시 확인)

4. 담당공무원 유지관리 관련 긴급 요청사항 처리

○ 수시점검

- 사이버 공격 및 시스템 장애 대비 긴급점검

○ 특별점검

- 년 2회(설, 추석)실시

비상시

장애복구

○ 복구시간 단축

- 비상연락망 정·부 지정 및 24시간 상시 가동

- 반기별로 장애현황을 분석하여 복구시간

단축방안 마련

○ 긴급상황 지원

- 사이버 위기상황, 市 주요행사 지원

기술지원 및 전문교육

○ 기술지원

- 시스템 성능보강,  이설 및 증설 작업 지원

○ 전문교육

- 담당자대상 현장에서 시스템 운영 관리 교육

- 장비에 대한 최신동향 파악 및 전달

6		추진계획

□ 발주전 사전절차 이행       : `18. 11. 21. ~ 11. 26.

※ 정보화사업 보안성검토, 용역계약심사 의뢰

□ 제안요청서 사전공개        : `18. 11. 26. ~ 11. 30.

□ 사업발주 및 사업공고       : `18. 12.  1. ~ 12. 20.

□ 제안평가회 및 협상진행     : `18. 12. 26. ~ 12. 28.

□ 유지관리 용역 수행         : `19.  1.  1. ~ 12. 31.

붙임 1. 제안요청서 1부.

2. 산출내역서 1부.  끝.