		남부수도사업소
CU********9*******B20***************E0500-1&
수신자		내부결재
(경유)
제목	고객지원 시스템 민원 회신

************************** 급수전에 대한 민원에 대하여 아래와 같이 회신하고자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	****************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	세대수 - 4세대 . 계량기구경 -20mm .사용량 - 145m3 .2개월기준계산. 기본요금 -6.000원 . 상수도- 63.200원 . 하수도-54.700원 .물이용부담금 -24.650원 = 합계 =148.550원 이의신청합니다. 11월납기 고지서 내용 합계 = 279.500원
답변내용	서울시 상수도행정에 협조하여 주시는 ****께 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 ************** 수도요금에 대하여 답변 드리겠습니다. 전화상으로 말씀드린 바와 같이 인 검정기관에 검정의뢰하기 위하여 고객님께 사용하고 있는 수도계량기는 교체요구 하였으며, 해당부서에서 현재사용하고 있는 계량기는 철거하고 새 계량기를 설치할 예정임을 알려드립니다. 2018.11월분 에 대한 상하수도요금은 아래와 같습니다. ㅇ기본정보 : 수도계량기 구경 20mm, 사용량 145㎥(월 사용량 72.5㎥= 145/2) <수도요금> : 279,500원(구경별기본요금+상수도요금+하숟요금+물이용부담금) ㅇ 구경별 기본요금 : 6,000원(3,000원*2) ㅇ 상수도요금 : 122,750원 =(50*800+22.5*950)*2개월 ㅇ 하수도요금 : 126,100 =(30*4600+20*910+22.5*1380)*2개월 ㅇ 물이용부담금 : 24,650 =(72.5*170)*2개월 아울러, 수도요금 새대분할신청은 동주민센터에 전입신고가 되 있어야 하며 신청서가 접수된 이후 검침분부터 적용되며, 일반용 세대분할 적용방법은 아래와 같습니다. (세대분할 신청 문의 : 남부수도사업소 민원실 (02-3146-4426, 4434) * 일반용 수도계량기 검침량 총량 중 신고된 세대당 월 15㎥은 가정용으로 적용하고 나머지 량은 일반용으로 적용 기타 궁금하신 사항이 있으실경우, 남부수도사업소 양평동 담당(02-3146-4501)로 전화 주시면 자세하게 답변드리겠습니다. 끝으로, 고객님 가정에 건강과 행복 가득하시길 기원 드립니다.

끝.

요금관리2팀장							이재욱				요금과장					11/19 김용근
협조자
시행			요금과-29773										(						)		접수												(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 (신대방동)																/
전화		02-3146-4488							/전송			02-3146-4539					/	fireball@seoul.go.kr													/	부분공개(6)