문서번호	시민봉사담당관-25041
결재일자	2018.11.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		120관리팀장	시민봉사담당관
채정은		변순권	11/07 정경숙
협조

-120다산콜센터-

ARS 멘트 변경 작업 계획

2018. 11.

시민봉사담당관

-120다산콜센터-

ARS 멘트 변경 작업 계획

다산콜재단의 전화번호코드 안내 관련 ARS 멘트 변경 요청에 의거하여 ARS 멘트 변경 작업을 아래와 같이 시행하고자 함

개 요

관련근거 : 다산콜재단 운영지원팀-3393(2018.11.02.)

- 「120 ARS 송출멘트 변경 요청의 건」

ARS 멘트 변경내용

현 재	변경 후
교통은 1번, 수도는 2번, 일반행정은 3번, 서울시와 구청 전화번호안내는 4번,직장맘지원센터는 5번, 외국어 통역 및 안내는 9번을 눌러주십시오	교통은 1번, 수도는 2번, 일반행정은 3번, 서울시와 구청 부서 전화번호안내는 4번, 직장맘지원센터는 5번, 외국어 통역 및 안내는 9번을 눌러주십시오
해당코드는 서울시와 구청 전화번호 안내만 가능하오니 양해 바랍니다.	부서 전화번호 안내는 서울시, 구청, 사업소의 담당부서전화번호 안내만 가능하므로, 일반상담 및 민원접수는 어려운 점 양해 바랍니다.

작업내용

************************

**************

**************************

***************

******************

붙임 : 적용예정 음원 2개.  끝.