문서번호	행정지원과-27781
결재일자	2018.11.7.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		서부수도사업소장
유수훈	김광석	서경만		11/07 박영헌
협 조

찾아가는 1일 현장수도사업소 운영계획(2차)

2018. 11. 07.

서 부 수 도 사 업 소

(행 정 지 원 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

불광역과 함께하는

찾아가는 □1일 현장수도사업소□ 운영계획

관내 많은 시민들이 이용하는 불광역을 찾아가 ‘1일 현장 수도사업소’를 운영, 수도관련 각종 민원해소 및 아리수 홍보를 통해 아리수 신뢰도를 제고하고 음용률 향상에 기여하고자 함

1		추진근거

□ 2018년 수돗물 인식개선 종합홍보 추진계획

(행정지원-12862, 17.05.18)

2		추진개요

□ 일시 : 2018. 11. 16.(금)  14:00 ~ 16:00(2시간)

불광역 내부	홍보 부스 설치할 장소

□ 장소 : 불광역 내 대합실

□ 주요내용 : 아리수홍보, 요금 및 급수공사 민원상담, 수질검사, 블라인드테스트 등

□ 참여인원 : 행정지원과장(1일 현장수도사업소장) 외 10명

(행정지원과 5명, 각과별 업무담당 1명 이상)

2		추진계획

□ 고도정수 처리된 아리수의 안전성과 우수성 홍보

○ 행인들 대상 수돗물 디스펜서로 아리수 제공 및 홍보용 리플릿 배부

- 레몬 띄운 시원한 아리수 준비, 홍보 리플릿 200매, 행정지원과(3명)

□ 찾아가는 민원 상담 · 접수 창구

○ 아리수 품질확인제 관련 수질 검사 요청 접수

- 수돗물에 대한 간단한 수질검사과정 시연, 행정지원과 수질관리팀(2명)

○ 옥내노후급수관 컨설팅, 옥내누수탐지 등 상담 및 접수

- 누수탐지 절차 및 옥내노후급수관 공사비 지원사업 설명 및 홍보, 현장민원과(1명 이상)

○ 수도요금 관련 민원 상담 및 접수

- 전자고지신청 요금감면, 누수과다요금감면 등 안내, 요금과(1명)

○ 수도공사관련 민원 상담 및 접수

- 수전의 분리, 신설, 급수관의 이설 외 수도관련 각종 민원 사항 접수

시설관리과, 급수운영과 (각과별1명)

□ 아리수 블라인드 테스트

○ 정수기물 vs 아리수 vs 시판생수의 물맛 평가

- 시음체험 후 마신 물 공개, 수돗물 인식 개선 유도

□ 다양한 시민의 의견 청취 및 현장 민원접수처리

○ 시민의 다양한 의견이 반영된 건의사항은 관련사항 검토 후 사업에

반영

3		기 대 효 과

□ 지하철을 이용하는 많은 시민들에게 광범위한 아리수 홍보

○ 공공시설을 활용하여 자연스럽게 공공재인 수돗물 홍보

□ 참여형 행사 프로그램 마련으로 시민들에게 유익함과 재미 전달

○ 아리수 블라인드 테스트 실시로 물맛 비교 체험

□ 현장에 직접 찾아가는 행정으로 시민 편의 제공

○ 접수된 민원은 일정 협의 후 바로 해결토록 하여 시민 만족도를 제고

4		행 정 사 항

□ 홍보 물품 사전 준비 : 행정지원과

- 아리수 물병, 테이블, 의자, 홍보유인물, 현장 민원접수대장 등

- 참여직원 어깨띠, 조끼 및 현수막, 아리수 홍보 배너 등

‣ 현수막 시안 : ‘찾아가는 1일 현장수도사업소 운영’

- 블라인드 테스트용 소품과 수질실험 장비 등

□ 1일 현장수도사업소 운영 지원 협조 : ‘18. 11.13.(화)까지(행정지원과)

- 행정지원과 5명 (행정관리팀 3명, 수질팀 2명)

- 요금과 등 각과 1일현장수도사업소 운영 요원 지원(각 과별 1명)

‣ 수도요금, 노후옥내배관지원사업, 급수공사 관련 직원 등.  끝.