내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원사항 회신(e-조합)

***** 안녕하십니까?

서울 시정에 많은 관심을 가지고 참여하여 주시는 ****** 깊은 감사를 드리며,  정비사업 e-조합 시스템과 관련하여 교육책자의 설명이 부족하고 담당자와 전화연결이 어렵고 통화가 되더라도 응대가 아쉽다는 내용의 불편사항을 제출하였습니다.

먼저,******** 심려와 불편을 드려 심심한 위로의 말씀을 드리며 향후 교육책자 제작시 충분히 참고하겠으며, 또한 시스템 사용방법 등 궁금하신 사항에 대한 문의시 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

우리시는 사용자의 불편사항을 최소화 하고자 원격지원 등이 가능한 콜센터(070-4351-3015)을 운영하고 있으며, 또한 현장에서 e-조합 시스템을 정상적으로 사용하고 있는 추진위원회·조합 직원분들의 지식과 정보를 공유할 수 있는 자문단을 구성·운영하고 있으며, 자문단 명단은 e-조합 홈페이지(공지사항)에서 확인할 수 있으니 적극 활용하시면 도움이 될 것 같습니다. 끝.

주무관							장병혁			공공지원실행팀장					안종연					재생협력과장					11/01 진경식
협조자
시행			재생협력과-16000									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/
전화		02-2133-7202						/전송			02-2133-0758					/	gkak2020@seoul.go.kr												/	부분공개(6)