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(경유)
제목	2018년 8월 서울 외래관광객 지하철 이용만족도 파악 협조 요청

1. 영업계획처-21338(2018.7.19.)「서울 외래관광객 지하철 이용만족도 파악 계획」과 관련입니다.

2. 서울시에서는 외국인 관광객 유치확대 및 서울관광만족도 제고를 위하여 여행, 숙박, 대중     교통 등 외래관광객 실태조사를 실시하고 있으며, 조사와 병행하여 외국인 대상 지하철       이용만족도를 파악코자 하오니 해당 역사에서는 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 조사개요

○ 조 사 명 : 2018년 서울시 외래관광객 실태조사

○ 주관기관 : 서울특별시 ※전담기관 : 서울관광마케팅(주)

○ 조사기관 : 닐슨컴퍼니코리아

○ 조사대상 : 서울 여행 후 출국하는 외국인 관광객

- 월별 500샘플(우리 역사 내 100~120샘플 예정)

○ 조사기간 : 2018년 7월~12월까지 월 1회 실시

나. 조사내용

○ 여행 대중교통 이용실태 조사(지하철 관련 2~3항목 포함)

○ 여행 준비 및 일정/숙박시설/주요활동/소비실태 관련 조사

○ 여행 전반적 만족도 평가 등

다. 협조사항

○ 홍대입구(2호선), 서울역(1,4호선) 대합실 내 설문조사 장소 협조

- 조사기간 : 8/31(금) ~ 9/7(금) 10:00 ~ 16:00 (주말 포함)

- 조사방법 : 외국인 대상 전문 면접원(3명)이 대합실 내 설문조사 실시

붙임 : 관련 공문 1부.  끝.

	영업계획처장
수신자	충정로서비스안전센터장, 동작서비스안전센터장
주임		부장		팀장		처장	08/17
협조자
시행	영업계획처-21962	(	2018.08.17.	)	접수		(		)
우	04806	서울특별시 성동구 천호대로 346	/	www.seoulmetro.co.kr
전화	6311-9565	/전송	02-6311-4282	/	pjuhee@seoulmetro.co.kr	/	대시민공개
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