문서번호	복지정책과-20028
결재일자	2018.10.26.
공개여부	부분공개(5 6)
방침번호

		시 민
주무관	복지정보팀장	복지정책과장
하동수	유정심	10/26 배형우

찾아가는복지 모바일 계약변경 및 관리전환 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2018. 10.  .

복지정책과

찾아가는복지 모바일 계약변경 및 관리전환  계획

현장방문 복지상담 업무 지원용으로 시범운영 중인 찾아가는복지 모바일 서비스 운영 효율성 제고를 위해 단말기를 관리전환하고자 함

Ⅰ	추진개요

❍ 추진근거

- 생활복지통합정보시스템(2단계)구축계획(복지정책과-3641, ‘17.2.20)

- 복지업무 모바일 서비스 구축 계획(복지정책과-15560, ‘17.7.30.)

※ 시범운영(‘17.11~’18.11) 후 자치구로 관리전환

❍ 계약변경

- 시범운영 기간 조정에 따른 요금 총액 및 기간 변경(12개월→13개월)

❍ 관리전환(무상양여)(시→자치구)

- 일자 : 2018.12.31.

- 대상 : 자치구에서 사용중인 367대

Ⅱ	모바일 기기 시범운영 현황

❍ 서비스 개통 : 2017.11월

- 이용 통신사 : SK텔레콤(중구 을지로65)

- 약정기간 : 24개월

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※ 장애처리 지원 : 생활복지통합정보시스템 개발팀, SKT One-Call System

❍ 기기 배포 현황 : 시 본청 및 16개 자치구 66개 동 370대

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Ⅲ	추진경과

❍ 복지업무 모바일 서비스 구축 계획 수립 : ‘17.7.30

❍ 계획서 배포 및 수요조사 : ‘17.8.24 ~ 9.6

❍ 시범운영 실시 : ‘17.11월 ~ 현재

❍ 자치구 주관부서 간담회 개최 : ‘18.6.14 ~ 6.15

※ 모바일 기기 사용 활성화 권고 및 관리전환 등 향후 계획 안내

Ⅳ	세부 추진계획

1. 모바일 서비스 계약 변경 : ‘18.10월 중

❍ 계약변경 내용

구 분		당 초	변 경	비 고
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❍ 변경사유

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❍ 통신요금 변경 금액 현황

- 변경금액(총 납부 예정금액) = 기 납부금액 + 향후 예상 납부금액

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❍ 계약 변경 시 필요서류

- 변경계약서

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- 계약상대자(공동수급체_SK텔레콤, ㈜지앤지씨앤씨) 합의각서

- 준공기한 연기의뢰서

2. 자치구별 관리전환

❍ 시에서 자치구로 무상양여 실시(‘18.12월)

- 각 자치구별 물품 무상양여 합의서 작성 및 교환(‘18.12월 중)

- 양여 완료 일자 : ‘18.12.31

❍ 통신사에 관리전환 사실통보(‘18.12월 중)

- 서울시, 각 자치구별 물품 양여사실 및 사용료 지급 주체 변경 통보

* 서울시 및 자치구별 각각 SK텔레콤에 개별통보

- 자치구별 계약 없이 물품 양도양수 확인 절차를 통해 관리기관 변경

3. 모바일 어플리케이션 개선·운영

❍ 상담 지원업무 기능개선 및 유지관리(계속)

Ⅴ	행정사항

❍ 모바일 서비스 변경계약 및 어플리케이션 운영(복지정책과)

❍ 모바일기기 무상양여 합의서 작성(시․자치구)

- 양여받은 모바일 기기는 약정기간 준수 필요(기간종료 후 사용여부 자체 결정)