내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	「특이민원전화 응대요령」 마우스패드 배부 안내

1. 「특이민원 응대요령 및 대응방안」(시민봉사담당관-23727호, 2018. 10. 23.)과 관련입니다.

2. 「민원처리에 관한 법률」 등에 따라 우리시 「특이민원 응대요령 및 대응방안」을 마련하고, 주요유형별 경고 및 종료 멘트를 마우스패드로 제작하여 아래와 같이 배부하오니 특이민원전화 응대 시 적극 활용하여 주시기 바랍니다.

아                             래 -

가. 제    목: 특이민원전화, 이렇게 대답하세요!

나. 제작형태: 마우스패드

다. 배부대상: 전 부서(소방, 시의회 제외)

- 본청은 주무부서로 일괄 배부, 사업소는 별도 배부

라. 배부수량: 9,665매

붙임 1. 특이민원 응대요령 및 대응방안(방침서)

2. 특이민원전화 응대요령 마우스패드 배부내역.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-155,서사01-41
주무관	이혜진		민원기획팀장	박성규		시민봉사담당관	10/23 정경숙
협조자
시행	시민봉사담당관-23742	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 시민봉사담당관	/	www.seoul.go.kr
전화	2133-6464	/전송		/	byme1@seoul.go.kr	/	대시민공개