출 장 결 과 보 고 서

주무관		요금관리팀장	요금과장		결재
임예은		고승석	10/19 代고승석
협 조

	명에 의하여 ********************************************** 관련 현장에 출장한 결과를 아래와 같이 보고합니다.
2018 . 10 .19.
보 고 자 : 행정7급 임예은

보       고       내       용

일    시

2018.10.19. (11:00~ 15:00)

1. 대상 수전

주 소	성 명	고객번호	구 경	비 고
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2. 조사내용

○ 상기 소재지의 수전은 고액 체납자(체납횟수2회 체납금액 521,940원)로 2018년 5월납기가        431,110원으로 대부분을 차지하고 있음.

○ 2018.5월 납기 정례검침 시 사용량이 격증하여 수용가에게 누수수리 및 감액을 받을 수

있도록 안내하였으나, 상기 소재지는 거주자의 건강상 문제와 경제적 어려움으로 인한         생계곤란으로 누수 수리를 받지 못하고 요금 체납이 지속됨.

○ 건강호전으로 10월에 누수 수리를 완료, 누수된 납기를 제외한 나머지 체납금도 납부하        였으나 2018.5월 납기분은 누수감액 신청기한을 넘겨 감액을 받지 못함.

. 3. 조사자의견

○ 2018년 5월납기 누수감액에 대한 안내를 받을 당시 신청기한에 대한 고지가 제대로 이루어        지지 못한 점과 수용가 개인 사정 등을 이유로 누수감액신청을 지체하게 됨.

○ 상기 수전은 서울시 수도조례 시행규칙 제28조 규정에 의거 누수감액신청이 지체되어 발생한       체납건으로써 누수요금 감면 업무처리 지침(부본부장방침616호)에 의거 누수감액 처리         하고 체납징수에 만전을 기함이 타당하다고 사료됨.  끝.