문서번호	클라우드센터운영과-1461
결재일자	2018.10.17.
공개여부	부분공개(2 5)
방침번호

				시 민
주무관	클라우드센터운영과장	데이터센터소장		정보기획관
박종순	박복수	김현규		10/17 代고경희
협 조
	주무관		지창원
	주무관		노형곤

2019년 클라우드센터 운영·유지관리 추진계획

2018. 10.

정보기획관

(데이터센터)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2019년 클라우드센터 운영 및 유지관리 추진 계획

정보시스템 무중단 서비스 제공과 장애발생시 신속한 조치를 위하여 클라우드센터 운영·유지관리체계를 구축함으로써 정보자원의 효율적이고 안정적인 서비스를 제공하고자 함.

1		개 요

□ 추진배경

❍ 정보시스템 장애발생시 신속한 대응체계 구축으로 장애피해 최소화

❍ 정보시스템의 안정적인 운영·유지관리 체계 확립

❍ 전문인력에 의한 운영, 정기점검 및 수시점검 등을 통한 장애 사전 예방

❍ 주요장비 및 SW는 제조사 직접 전문 기술지원으로 시스템 안정성 강화

❍  HW, SW 성능분석 및 개선작업을 통한 성능 향상 및 최적화

□ 추진근거

❍ 2019년 클라우드센터 운영 및 유지관리 계획(정보자원운영과-4275, ’18.6.22.)

2		추 진 계 획

□ 사업개요

❍ 사 업 명 : 2019년 클라우드센터 운영 및 유지관리 용역

❍ 사업기간 : 2019. 1. 1 ~ 12.31(12개월)

❍ 사업내용

- 클라우드센터 정보·통신·보호시스템 및 기반시설 운영

- 클라우드센터 정보·통신·보호시스템 유지관리체계 구축

❍ 사업대상

- 클라우드센터 운영관리 : ***********************

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· 운영인력 : 총7명 상주근무(‘18년대비 3명 감소)

구분	필요인력	관리대상	역할	비고
계	*	*****
정보 시스템	*	***	- 정보시스템 운영 및 장애처리 : H/W, 운영체제, 가상화 솔루션 등 상용 S/W 운영, 사용량 관리 및 성능 분석, 변경관리, 장애관리, 문제관리,, 신규 서버 생성, 자원분석 및 할당 - 백업 운영 및 관리 : 백업계획, 정기/비정기 백업, 매체 관리, 소산 매체 생성, 신규 서버 백업구성, 백업 복구 모의 훈련 실시, 재해복구시스템 모니터링 및 장애처리 스토리지 운영관리 : 사용량 분석, 자원 추가 할당, 장애처리, 성능 분석 - 클라우드 포털 및 관제시스템 운영관리 - 운영·관리 솔루션의 운영 및 점검, 장애처리 : H/W관리 및 서버/DB접근제어, KVM 등의 사용자 접근기록 및 로그 관리, 장애 및 보안사고 발생 시 분석 지원	********************************* ********* ******************
DBMS	*	**	- DBMS 운영 및 관리 : 데이터베이스에 대한 기본 구성 및 설정 정보 현행화, 데이터베이스 스토리지 관리, 백업/복구 관리, 장애 예방 관리, 성능 관리 - DB접근제어시스템관련 DB 접근 정책 등 관리
정보통신 및 정보보호	*	***	- 네트워크 장비 운영 및 장애처리 : 정기/비정기 점검, 구성도 현행화, 환경설정, Rule 관리, Upgrade 등 - 정보보호시스템 운영 및 장애처리 : 방화벽, IPS, DDoS 등 정보보호시스템의 보안 정책 적용 및 현행화, 탐지 이벤트 분석 및 오탐 정책 예외 처리, 침해사고 발생 대응 - 서버취약점 관리시스템 운영 지원

- 클라우드센터 유지관리************************

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· 기타 : KVM, 출입통제, 영상감시, 기반시설감시, PC 등

· 상용 S/W : 운영체제, DBMS, 가상화 S/W 등

· 항온항습기 ***은 별도 유지관리 계약 체결.

· 전원 분전반 ***은 건별 수리비용 집행 방식으로 유지관리

❍ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

❍ 소요예산 :************

- 예산과목 : 정보서비스의 안정적 운영, 시스템 교체 및 보강, 클라우드센터 운영, 공공운영비

- 예산내역

· 클라우드센터 운영관리비      :   *********************

· 클라우드센터 유지관리비      : ***********

□ 추진체계

수행조직		구 분	비 고
데이터센터	클라우드센터 운영과	· 운영·유지관리 사업 총괄 · 계약추진 및 사업관리 · 정보시스템 운영 · 정보통신/보호시스템 운영 · 운영관리 솔루션 운영 : 서버접근제어, DB접근제어, 통합관제/클라우드포털, 출입보안, CCTV, FMS, 서버취약점점검 등 운영
	인터넷통신과	· 광전송장비 운영
운영· 유지관리 사업자	운영인력	· 정보시스템 운영 : 서버, 스토리지, 백업, DBMS 관리 등 · 정보통신/보호시스템 운영 · 운영관리 솔루션 운영 : 서버접근제어, DB접근제어, 통합관제/클라우드포털, 출입보안, CCTV, FMS, 서버취약점 점검시스템 등 운영 · 운영관련 교육 및 기술전수 등
	유지관리	· 정기점검 및 수시점검 · 장애조치 및 부품체계 · 시스템 성능분석 · 패치, 튜닝 등 기술지원 · FMS관련 온습도 측정 장치 보정 및 UI 현행화 등 · 기타 시스템점검 및 유지보수	협력사 등
	제조사	· 직접지원 대상 정기점검 · 장애조치 및 원인분석 · 패치, 튜닝 등 기술지원
3단계사업자	사업자	· 3단계 이전·이관 대상 장비 운영관련 인수인계

3		추 진 방 안

□ 세부 사업내용

❍ 클라우드센터 운영관리

- 클라우드센터 운영중인 H/W, S/W 운영·관리 : 정보시스템, 정보통신, 정보보호, 기반관련 등

- 수시점검/정기점검 등 사전 장애 예방 활동

- 장애발생시 장애복구처리 및 사후 조치

- 클라우드센터 인프라구축 3단계 도입 장비 운영관련 업무 인수인계

- 운영관리 솔루션 운영 : 서버접근제어, DB 접근제어, 통합 콘솔 행위추적, 통합관제/클라우드 관리 포털, 영상감시, 출입통제, FMS 등

❍ 장애피해 최소화를 위한 신속한 대응체계 구축

- 장애발생시 즉시 대응을 위한 365일 24시간 지원체계 구축

- 신속한 복구를 위한 장비 및 예비부품 확보

❍ 장애예방을 위한 효율적인 점검 및 기술지원 계획 수립

- 유지관리대상 장비(SW포함)에 대한 정기점검 및 수시점검

- 성능이슈, 장비증설에 대한 특별점검 및 장애복구 모의훈련

- HW, SW의 운영과 관련된 교육 및 성능향상을 위한 기술지원

□ 추진일정

❍ 제안요청서 사전검토                      : ’18. 10월

❍ 사업발주 및 입찰공고                     : ’18. 10월

❍ 제안서 평가                              : ’18. 12월

❍ 협상 및 계약체결                         : ’18. 12월

❍ 클라우드센터 운영·유지관리 용역 사업추진 : ’19. 1월 ~ 12월

4		행 정 사 항

□ 제안요청서 사전검토	: 정보시스템담당관

□ 일상감사 의뢰	: 안전감사담당관

□ 계약심사, 계약심의위원회 및 계약심사단 심사 제외

❍ 계약심사(2018년 한시적 제외대상) : 계약심사과

❍ 계약심사단(20억 이상 용역․물품 제외) : 법률지원담당관

❍ 계약심의위원회(부가세포함 20억미만 용역제외) : 재무과

붙임 : 1. 2019년 클라우드센터 운영·유지관리 세부산출내역 1부.

2. 제안요청서(안) 1부.  끝.