＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
	서부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	2018년 9월 아리수 우수고객 방문서비스 결과보고

본부 요금제도과-924(2018.1.29.)호 및 우리사업소 요금과-2930(2018.1.31.), 23238(2018.9.17)호에

따라 2018년 9월 아리수 우수고객 방문서비스 점검결과를 아래와 같이 보고합니다.

□ 점검대상 : 295개소(은평구53개소, 서대문구143개소, 마포구99개소)

□ 추진기간 : 2018. 9.18(화) ~ 2018. 10. 8(월)

□ 점검직원 : 27명 (행정지원과 6, 요금과20, 현장민원과 1)

□ 방문서비스 점검결과

대상	정상	비 정 상				고 객 의 소 리 처 리 현 황
		계	회전 불량	회전 멈춤	기타	접수	처리 완료	처리 진행	내 용(접수/처리)
295	293	2	-	-	2	44	44	-	▪아리수 품질 및 음용가능 문의(20/20) ▪상하수도요금 누수감액 절차 문의(1/1) ▪수도계량기 동파예방 문의(11/11)

□ 당월 이상계량기 적출 및 누계

비정상 사 유	주 소	성 명	처리내역		고객번호
디지텔계량기 판독불가	마포구 어울림마당로 57 (서교동)	이영봉	일반계량기로 교체요구 (6회)		026610633
동파	은평구 은평터널로 7 (수색동)	송대식	목욕탕 페업 동파교체요구(4회)		003193460
누 계 (년)
구분	건수	추징량(㎥)		추징금액(천원)	비고
누계	1	-		-

붙임  2018년 9월 우수고객 방문 점검결과.  끝.

주무관	유태우		요금과장	10/12 이병두
협조자
시행	요금과-25237	(		)	접수		(		)
우	03635	서울특별시 서대문구 통일로26길 41 (홍제동 38-69)	/	http://water.seoul.go.kr
전화	3146-3632	/전송	02)3146-3639	/	ytw13660@seoul.go.kr	/	부분공개(6)