＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
	상수도사업본부
수신	행정운영과장
(경유)
제목	민원사항(본부장에게 바란다) 답변 제출

1. 행정운영과-10338호(2018.10.8.)와 관련하여, 우리 부서에 접수된 ************* 글에 대해 아래와 같이 답변코자 합니다.

2. 안녕하세요, *****

상수도 행정에 관심을 가져주시고 모바일 아리수 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.

무엇보다 먼저 모바일아리수 앱 사용 중 불편을 드린 점 사과 말씀올리며. 모바일 아리수앱에 대한 애정을 가지고 기능 개선에 대한 제안 말씀 주신 점 감사합니다. 앞으로 수시로 점검 및 모니터링하여 앞으로 모바일 아리수 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

선생님께서 제안해 주신 개선 사항에 대해 확인해 본 결과

첫째, 아리수 어플 및 사이트 위치 인식에 대한 부분은 시스템 로그를 확인해 본 결과 일부 위도 경도 지점에서 구 동 변환 오류가 있는 점이 발견되었습니다. 이에 따라 모바일 아리수 앱 기능 업데이트를 10월 중에 실시하여 보완할 예정입니다.

둘째, 시민의 소리 게시판 글쓰기 시 휴대폰 인증에 관련된 문제는 유선상 통화 드린 내용과 같이 휴대폰 메모리 부족에 따른 일시적인 현상으로 보입니다.

다시 한번 모바일 아리수 앱을 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 시민 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 지속적인 앱 관리 및 기능 개선을 철저히 하도록 하겠습니다.

서울의 수돗물 아리수에 대한 각별한 관심에  감사의 말씀을 드리며, 앞으로도 많은 격려를 부탁드립니다.

(기타 문의처 : 오미영(02-3146-1217))

붙임 : 민원사항(본부장에게 바란다) 1부.   끝.

	홍보과장
주무관	오미영		홍보과장	10/11 박희복
협조자
시행	홍보과-7705	(		)	접수		(		)
우	03741	서울특별시 서대문구 서소문로 51 (합동)	/
전화	02-3146-1217	/전송		/		/	부분공개(6)