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	서울특별시한강사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	각 안내센터 민원처리 철저

1. 운영총괄과-1790(2018.3.16.) 단속전담공무원 지원근무 시행계획 알림 및 운영총괄과-1761(2018.3.16.) 단속전담공무원 지원근무 시행계획과 관련입니다.

2. 운영총괄과 소속 단속전담공무원을 실제 근무하는 안내센터로 지원근무 시행하면서, 실제 근무하는 안내센터의 장 관리감독지휘를 받고 공공안전관 반장 협조하에 계도･단속업무를 수행토록 시달된바 있습니다.

3. 따라서, 단속 등 과정에 발생된 민원신고 및 접수사항에 대해서 민원처리 기간을 넘기는 사례가 발생치 않도록 철저를 기하여 주시기 바랍니다.

○ 본부 운영총괄과는 전체 공원간 발생 사안 중재 조치(해결)로 계도･단속 업무 효율적 지휘

○ 소속 안내센터에서는 관할 내 발생된 민원 등 사항은 자체 해결 및 조치.

붙  임 : 단속전담공무원 지원근무 시행계획 2부.  끝.

	총무부장
수신자	한강 11센터
주무관	김근배		운영총괄과장	권순철		총무부장	10/11 박기용
협조자
시행	운영총괄과-6517	(		)	접수		(		)
우			/
전화	02-3780-0814	/전송	02-3780-0803	/	kgb3636@seoul.go.kr	/	부분공개(5)