내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2018년 민원행정서비스 최종평가 관련 자료 요청(가점항목)

1. 시민봉사담당관-13786(2018. 6.18.)호와 관련입니다.

2. 위 호와 관련하여 「2018년 서울시 민원행정서비스 최종평가」를 위한 민원교육 실적 가점 항목 자료를 아래와 같이 요청하오니, 해당사항이 있는 실·국·본부·사업소에서는 주무부서 수합하여 2018.10.15.(월)까지 시민봉사담당관실로 관련 자료를 제출하여 주시기 바랍니다.(※기한내 미제출시 해당사항이 없음으로 간주)

□ 가점항목 요청 자료: [붙임1 서식]작성 및 증빙서류(관련 공문, 사진 등)

기관자체민원서비스 교육시행실적(2018. 1. 1.~ 2018. 9.30.기한 내)

- 자체 민원응대 교육 실시 횟수

- 시 주관 집합교육 참가횟수(※인재개발원 주관 교육은 제외하고 작성: 시민봉사담당관실에서 별도 확인 예정임)

* 2018년 민원행정서비스 평가 주요내용

- 평가방법 : 8개 평가부문별로 평가항목을 합산하여 종합평가

평가부문		평가항목
		법정민원	응답소민원	전화민원응대	민원교육실적 (가점)
시 본청 ·사업소	①보건복지 부문	평가	평가	평가	평가
	②도로교통 부문	평가	평가	평가	평가
	③주택건축 부문	평가	평가	평가	평가
	④일반행정 부문	평가	평가	평가	평가
	⑤상수도 부문	평가	평가	평가	평가
	⑥소 방 부문	평가	평가	평가	평가
⑦ 투자·출연기관 부 문		-	평가	평가	-
⑧ 자 치 구 부 문		평가	평가	-	-

- 포상방법 : 8개 평가부문별로 평가하여 우수기관(부서)·개인 연말 시상 예정

붙임  1. 제출 서식 1부

2. 「2018 민원행정서비스 점검·평가 계획」 각 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-155,서사01-41,서상수1-39,서소1-24(24개소방서),서울특별시 의회사무처장
주무관	유미옥		민원기획팀장	박성규		시민봉사담당관	10/05 정경숙
협조자
시행	시민봉사담당관-22386	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 시청 1층 시민봉사담당관	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6469	/전송	02-2133-0791	/	ymo423@seoul.go.kr	/	부분공개(5)