＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
		강동수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	ㆍ민원 내용 :수도 고객번호 039655735 2017년...

하재규 고객님 안녕하십니까?

먼저 서울시 상수도행정에 깊은 관심을 가지시고 응답소를 통해 의견 주신데 대하여 감사드립니다.

먼저 급수설비 폐지 절차에 대하여 간략히 설명 드리겠습니다.

급수설비 폐지는 수도사용자 등이 신청에 의하여 수도사업소에서 최종 지침을 확인 및 요금을 부과하며, 그 이후 계량기를 철거하는 것입니다.

고객님께서 말씀하신 주소지에 대하여 급수설비 폐지 과정을 확인한 결과를 말씀드리겠습니다.

2017. 10. 30. 급수설비 폐지 신청 : 지침 0113㎥, 사용량 3㎥

2017. 11. 30. 계량기 철거 : 지침 0228㎥, 사용량 115㎥

2017. 12.  1. 철거한 계량기의 차인량 115㎥에 대하여 사용료 부과

위와 같이 급수설비 폐지가 이루어 졌습니다.

따라서 고객님께서 말씀하시는 요금부과 부분에 대하여 충분히 공감을 하지만 현실적으로 도움을 드리지 못함을 매우 안타깝게 생각하며 넓으신 아량으로 이해하여 주시기 바랍니다.

아울러 계량기 철거가 늦어진 부분에 대해서는 해당 부서에 통보해 고객님의 뜻이 충분히 전달될 수 있도록 조치하겠음을 알려드립니다.

이유여하를 불문하고 고객님께 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 사과드리며 넓으신 마음으로 이해해 주시면 고맙겠습니다.

아울러 요금 등 상수도와 관련하여 궁금한 사항은 언제든지 연락(☎ 3146-5103, 강연상) 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 빌겠습니다. 감사합니다. 끝.

주무관							강연상			요금관리팀장					백형기					요금과장					09/27 백대현
협조자
시행			요금과-15688									(						)		접수											(						)
우	05397					서울특별시 강동구 성내로 51															/
전화		3146-5032						/전송			3146-5078					/	doolpark@seoul.go.kr												/	부분공개(6)