＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
	상수도사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	민원공무원 폭행 등 현황조사 협조 요청

1. 시민봉사담당관 – 21308(2019.9.19.)호와 관련입니다.

2. 최근 민원인이 일선공무원에게 폭행을 가하는 사건이 지속적으로 발생하고 있습니다.

3. 이에, 행정안전부 및 본청에서 민원공무원 폭행 등에 대한 대응방안 마련 차원에서 관련 현황 등을 아래와 같이 조사하오니 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 대상기관 : 수도사업소 민원실 및 대민부서

나. 조사내용 : 민원공무원 폭행* 발생 및 민원실·주민센터 등 안전환경 현황

* 민원공무원이 공무수행 중에 발생한 폭행사건 모두 포함

다. 제출자료

- 폭행발생 현황(붙임3), 안전근무환경 현황(붙임4), 특이민원 전담인력 현황(붙임5)

※ 작성기간 : 2017. 1. 1. ~ 2018. 8. 31

라. 제출방법 : 사업소 민원 주무부서에서 수합 및 제출

마. 제출기한 : ’18. 9. 28.(금)까지( 각 사업소 → 본부 행정운영과)

붙임  1. 민원공무원 폭행 발생 현황(2017년~2018년8월) 1부.

2. 민원실 및 주민센터 안전근무환경 현황 1부.

3. 특이민원 전담인력 현황 1부.        끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수사업소1-8
주무관	구경모		행정운영과장	09/20 박재희
협조자
시행	행정운영과-9871	(		)	접수		(		)
우	03741	서울특별시 서대문구 서소문로 51 상수도사업본부 총무과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	3146-1131	/전송	3146-1258	/	qrfa8@seoul.go.kr	/	대시민공개