문서번호	기획운영과-6466
결재일자	2018.9.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관		기획운영과장	서울식물원장
고희경		代권국형	09/11 이원영
협 조
	전시교육과장			이근향

서울식물원 안내서비스 자원봉사단

모 집 운 영 계 획

2018. 9.

서울식물원

(기획운영과)

서울식물원 안내서비스 자원봉사단

모 집 운 영 계 획

서울식물원의 방문객 안내와 이용편의 도모 등을 위한 친절  하고 적극적인 ‘안내서비스 자원봉사단’을 모집 운영하여 개방 준비에 만전을 기하고, 시민과 함께 운영해가는 기틀을 마련코자 함.                < 서울식물원 자원봉사단 모집 및 운영계획(2018. 03. 16.) 관련 >

1		안내서비스 자원봉사단 운영계획

❍ 운영대상지 : 3개소(안내서비스 거점지역) 1) 방문자센터 2) 식물문화센터 온실입출구(지하1층· 지상1층) 3) 주제원 일대(남·북측 입구) ❍ 봉사내용 - 종합안내 : 위치‧ 행사안내, 안내방송, 통역, 안전통제, 질서유지 등 - 편의서비스 : 유모차· 휠체어 대여, 수유실 운영, 미아 찾기 등	1 3 2 3

❍ 모집인원 : 약70명(1인당 주1~3회 활동기준)

❍ 운영기간 : ‘18. 10월~12월

❍ 선발교육 : ‘18. 9월~10월초

- ‘18. 9월 모집선발, ‘18. 10월초 교육(2회) 시행 <필수참석>

1회차) 서울식물원의 총괄 소개, 자원봉사자의 역할과 CS교육

2회차) 서울식물원 현장투어, 위치별 안내서비스 요령

❍ 운영방법

- 1일 4시간 이상 주1~3회(주2회 이상 봉사자는 공휴일 포함) 활동

- 대상지별 3~5명 조편성 배치 및 공휴일은 평일의 1.4배수준 보강운영

- 주1회 평일 근무자는 오후조 편성, 조별 활동장소 순환 운영(월1회 등) 등

❍ 활동혜택

1) 자원봉사시간 인정(1365 자원봉사포털 등록)

2) 활동경비 지급 : 1일 4시간 이상 활동 시 8,000원(교통비 및 급식비)

※ 관련근거 : 서울특별시자원봉사활동지원조례시행규칙 제2조(경비지원)

3) 조끼, 장갑, 명찰 등 관련물품 지원 등

2		안내서비스 자원봉사단 모집선발 계획

❍ 활동기간 : 10월~12월

- 10. 11.~12. 31. : 총84일(평일 59일, 주말 등 공휴일 25일)

❍ 활동시간 : 주1~3회, 1일 4시간반

- 오전 : 09:00~13:30/ 오후 : 13:30~18:00

❍ 활동유형 : 3개조

- 1조(주3회) : 월-수-토/화-목-일 등

- 2조(주2회) : 월-토/화-토/수-일/목-토/금-일/토-일 등

- 3조(주1회) : 월/화/수/목/금/토/일 (오후시간)

❍ 활동인원 : 약70명(156명/평균2회 기준)

연번	활동장소	구분	인원(명)
			계	월	화	수	목	금	토	일
	인 원	계	156	20	20	20	20	20	28	28
		오전	78	10	10	10	10	10	14	14
		오후	78	10	10	10	10	10	14	14
1	방문자센터	오전	25	3	3	3	3	3	4	4
		오후	25	3	3	3	3	3	4	4
2	식물문화센터 (온실 입출구)	오전	30	4	4	4	4	4	5	5
		오후	30	4	4	4	4	4	5	5
3	주제원 일대	오전	25	3	3	3	3	3	5	5
		오후	25	3	3	3	3	3	5	5

❍ 소요예산 : 20백만원

- 식물원 문화행사 및 시민참여 프로그램 운영, 기타보상금(100-301-11)

- 식물원 운영 및 식물문화 조성, 사무관리비(100-201-01)

❍ 자격요건

- 만20세이상의 성인으로 심신이 건강하고 지속적인 봉사활동이 가능한 자

- 책임감이 강하고 적극적이고 친절히 안내를 할 수 있는 자

- 공손한 언어를 사용하며 상대방의 입장을 존중하고 이해할 줄 아는 자

- 품행이 단정하고 자원봉사자로서의 자부심이 있는 자

❍ 우대 및 배제사항

- 외국인 안내 가능자(영어, 중국어, 일어 등) 우대

- 신청자가 많을 경우 서울식물원의 타 분야 자원봉사자 기 선발자는 우선 배제

- 신청자가 많을 경우 인근거주자(강서구, 양천구 등) 우선 선발하고, 자원봉사         유경험자 우대

3		향후계획

❍ ‘18. 9. 11.~ 9. 20.: 자원봉사단 모집공고, 선발심사

❍ ‘18. 9. 21.~ 9. 28.: 선발자 확정통보

❍ ‘18.10. 01.~10. 05.: 자원봉사 교육(2회)

❍ ‘18.10. 08.~10. 10.: 자원봉사 조편성 배치

❍ ‘18.10. 11.~12월말 : 안내서비스 자원봉사

※ 12월말 자원봉사자 평가 등을 통해 2019년도 자원봉사 연장시행자 선발 예정

붙   임 : 안내서비스 자원봉사단 모집공고(안) 1부.  끝.