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제목	[민원답변] 낙산공원 금지행위 관련 직원응대 불만

안녕하십니까? ****.

서울시정에 관심과 애정을 가져 주셔서 우선 감사드리며, 낙산공원 이용시 근무자의 불친절하고 부적절한 언행 등으로 불편을 겪으신 것에 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

낙산공원 내에는 도시공원 및 녹지 등에 관한 법률에 의거 오토바이등 이륜차량이 진입 금지된 곳이며, 부득히 진입금지 사항을 모르시고 공원진입시에는 근무직원이 위반행위 및 향후 주의사항 등에 대하여 절차에 따라 정중히 안내를 드렸어야 했으나 당시 그러지 못하고 본의 아니게 불쾌감을 드린 것 같습니다.

이같은 사항에 대하여 앞으로 재발 방지를 위한 출입구에 안내간판 설치 등 추가 조치와 함께 도시공원 내 금지행위 발생시 적절히 응대토록 모든 근무자에 대한 철저한 교육을 실시하였으며, 요청하신 바와 같이 금지행위 관련 규정 및 처리절차를 하단에 첨부하여 보내드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

다시한번 근무직원의 응대에 불쾌감을 드린데 대하여 사과의 말씀을 드리며, 좋은의견을 주신 이중원님께 다시한번 감사드립니다.

추가로, 낙산공원을 이용중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 중부공원녹지사업소 낙산공원(최석복 주무관 ☎ 743-7985)로 연락주시면 성심.성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

이중원님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.

* 도시공원 금지행위 과태료 부과기준

- 도시공원 및 녹지등에 관한 법률 시행령 제50조, 이륜 이상의 바퀴가 있는 동력장치를 이용하여 차도 외의 장소에 출입하는 행위

* 금지행위 적발시 처리 절차

1. 현장적발 및 사진촬영 -> 2. 신분증 제시, 단속근거 설명 -> 3. 위반자 인적사항 확인 -> 4. 과태료 부과 사전통지서 발부 -> 5. 이의제기 안내(60일 이내)

주무관							최석복			운영팀장					허생범					공원운영과장					09/07 김용중
협조자
시행			공원운영과-13648									(						)		접수											(						)
우	01228					서울특별시 강북구 월계로 173번지 번동산 28-6															/			http://parks.seoul.go.kr
전화		02-2289-4024						/전송			02-2289-4040					/													/	부분공개(6)