위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	숙박업소(호텔, 게스트하우스 등) 점검 부탁드립니다.

***님, 안녕하십니까?

서울에 소재한 숙박업소를 이용하시면서 여러 불편과 불만족스러운 점을 겪으셨던 바, 외국인관광 도시 민박업소의 위생불량 및 서비스 불만족 등의 문제점이 개선될 수 있도록 해달라는 김현민님의 의견에 대해 답변 드리겠습니다.

먼저, ***님께서 언급하신 **************에 외국인관광 도시 민박업으로 등록된 업소이나, ********은 주신 정보만으로는 정식으로 등록된 업소인지 확인이 되지 않고 있습니다.

현행법상 외국인관광 도시 민박업은 외래관광객을 대상으로 한국의 가정 문화를 체험할 수 있도록 숙식 등을 제공하는 목적으로 등록하여 영업을 할 수 있는 사업을 지칭하고 있습니다.

이에 서울시는 매년 2~3회 문화체육관광부, 자치구, 관광경찰대와 함께 외국인관광 도시 민박업 불법영업 합동단속을 실시하고 있고, 불법으로 적발된 업소에 대해서는 사업정지 등의 행정처분 조치를 취하고 있습니다.

또한 ***님께서 해당 숙박업소에서 겪으셨던 위생불량과 서비스 불만족 등이 점차 개선되도록 관할 자치구에도 전달하여 향후 합동단속 시 해당 내용을 업무에 참고할 수 있도록 하겠습니다.

앞으로도 서울시는 불법영업 및 위생불량 등으로 인하여 이용객들의 불편이 가중되지 않도록 외국인관광 도시 민박업 관련 관리·운영 지침이 점차 개선될 수 있도록 문화체육관광부에 건의하여, 향후에도 시민 모두가 만족할 수 있는 관광도시 서울의 이미지를 만들겠습니다.

앞으로도 서울시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며 ***님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 바랍니다.

주무관							안소연			지역관광진흥팀장					김향자					관광정책과장					09/07 김태명
협조자
시행			관광정책과-11395									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)															/
전화		02-2133-2817						/전송			02-2133-1067					/													/	부분공개(6,7)