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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 대여 카드 등록에 대한 민원 회신

***님 안녕하세요...

따릉이 대여를 위한 사용자카드 등록 과정에서 저희 직원이 제대로 설명드리지 못해 불편을 드린 점 우선 사과의 말씀을 드립니다.

신용카드로 따릉이를 대여하기 위해서는 회원 가입 및 이용권 구입 후 최초 1회 따릉이 어플에서 대여소 및 자전거를 선택하신 후 대여소 단말기에 신용카드를 태그하는 방식으로 이뤄집니다.

이러한 과정이 다소 복잡할 수도 있으나 현재 따릉이 단말기는 신용카드 번호 인식 방식이 아닌 내장칩 인식 방식으로 운영되고 있음을 넓은 마음으로 이해하여 주시기 바라며, 더 쉽고 편리한 방법에 대해 적극 검토하도록 하겠습니다.

항상 안전 운행하여 건강하고 즐겁게 따릉이 이용하시기 바라며, 추가 문의사항이 있으신 경우 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감

주무관							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					09/07 김미정
협조자
시행			자전거정책과-9202									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)