위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 환불정책에 대한 민원 회신

***님 안녕하세요.. 따릉이 관련으로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

귀하께서 말씀하신대로 정기권 구매시 2시간권은 시간이 명시 되어 있으나 1시간권의 경우 표기가 되어 있지 않아 즉시 앱에 반영하여 보완하였습니다.

또한 문의하신 환불 정책은 7일권의 경우 납부한 3천원에 대하여 1일당 1천원씩 공제하고 있고, 그 외 정기권은 일주일 이내에 환불 요청하는 경우 3천원을 일괄 공제하고 있음을 알려드립니다.

항상 안전 운행하여 건강하고 즐겁게 따릉이 이용하시기 바라며, 추가 문의사항이 있으신 경우 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					09/06 김미정
협조자
시행			자전거정책과-9150									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)