위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	*************************************************************
(경유)
제목	민원내용 회신

***님 안녕하십니까?

***님께서 대통령비서실에 제출하신 민원서류가 우리시로 처리 이첩되어 내용을 검토한바 층간소음 문제 해소를 요청하신 내용으로, 층간소음으로 인해 불편을 겪고 계신다는 민원사항에 대하여 먼저 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변 드립니다.

우리시 에서는 층간소음으로 갈등을 겪고 계시는 시민들에게 도움을 드리기 위하여“층간소음 상담실(☎2133-7298)”을 구성하여 전문가의 상담과 필요시 현장방문 상담서비스 및 소음측정서비스 등을 제공하고 있습니다.

현장방문 시에는 위층·아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 투명하고 공정한 입장에서 갈등해소를 위해 노력하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 정도· 건물구조 등에 대해 상호 이해하게 됨으로써 많은 시민들께서 층간소음 문제를 해결하고 있습니다.

이와 관련 ***님께서 층간소음 문제 해소를 요청하신 민원사항에 대하여는 우리시“층간소음 상담실”에서 윗층 세대주에게 층간소음 민원접수 내용을 통지하여 윗층 세대주와 연락이 될 경우 이웃간 층간소음 갈등이 원만히 해결될 수 있도록 민원상담 등의 절차를 진행할 예정임을 알려드립니다.

기타 궁금한 사항이 있으실 경우 우리시 공동주택과(☎2133-7144)로 문의하여 주시면 친절하게 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다. 끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							홍채원			공동주택관리팀장					김병철					공동주택과장					09/05 박순규
협조자
시행			공동주택과-14864									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (서울시청 3층)															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화								/전송			02-2133-0755					/													/	부분공개(6)