문서번호	총무과-9031
결재일자	2018.9.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	총무과장	경영지원부장		서울역사박물관장
이혁수	허혜경	임원빈		09/04 송인호
협 조
	학예연구부장		박현욱

백인제가옥 야간개장 운영 결과보고

2018. 9.

서울역사박물관

(경영지원부 총무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

백인제가옥 야간개장 운영 결과보고

여름철 폭염으로 인해 낮시간대 관람이 어려운 관광객들을 위해 7~8월 두달간 주말(금,토) 야간개장 운영을 실시하고 결과를 보고 드림

1		야간개장 운영

□ 운영 개요

○ 운영기간 : ’18. 7월~8월(금 ~ 토, 9주 17일간)

○ 운영시간 : 18:00~21:00(3시간 연장 운영, 입장마감 20:40)

○ 관람방범 : 자유관람 및 안내해설(19:00, 1회)

○ 근무인원 : 5명(공무원 1명, 공무직 4 명 - 안내 2, 청소 및 경비 각1)

□ 관람객 참여 이벤트『스템프 투어』실시

○ 행사명 : 백인제가옥 스템프를 찍어라!!!

○ 장  소 : 안채, 사랑채, 중문채, 별당채, 대문채 5개소

○ 내  용 : 백인제가옥 내에 5곳의 모든 스탬프를 찍으면 안내동에서 확인 후 백인제가옥 엽서 세트(엽서 5매)를 기념품으로 제공

□ 야간개장 분위기 연출

○ 사랑채 정원, 별당채 등의 보안등과 정원등 조명 점등

○ 안채, 사랑채, 별당채 실내외 및 솟을대문, 중문채 등 외부조명 점등

2		운영 결과

□ 총관람인원 : 2,227명(최대 8.18. 207명, 최소 8.24. 49명)

○ 관람방식별 : 자유관람 2,017명(90.6%), 안내해설 210명(9.4%)

○ 관람객국적 : 한국인 1,711명(76.8%), 외국인 516명(23.2%)

작 성 자	경영지원부장 : 임원빈 ☎ 724-0105 총무과장 : 허혜경 ☎0108 담당 : 이혁수 ☎ 0148

○ 운영일별 세부관람인원 : 붙임 1 참조

구 분	계	7.6(금)	7.7(토)	7.13(금)	7.14(토)	7.20(금)	7.21(토)	7.27(금)	7.28(토)
계	2,227	86	161	120	200	98	177	85	121
자유관람	2,017	73	149	109	190	81	164	75	108
안내해설	210	13	12	11	10	17	13	10	13
한국인	1,711	69	137	73	159	62	124	73	85
외국인	516	17	24	47	41	36	53	12	36

구 분	8.3(금)	8.4(토)	8.10(금)	8.11(토)	8.17(금)	8.18토)	8.24(금)	8.25(토)	8.31(토)
계	83	86	97	133	161	207	49	187	176
자유관람	81	81	81	113	146	191	45	170	160
안내해설	2	5	16	20	15	16	4	17	16
한국인	66	62	85	107	118	169	43	157	122
외국인	17	24	12	26	43	38	6	30	54

○ 안내해설 예약율과 불참율 – 붙임2 참조

(단위 : 명, %)

예약가능인원	예약인원	예약율	불참	불참율	현장접수	실관람객
265	254	95.8	90	35.4	46	210

□ 운영 사진 – 붙임 3 참조

솟을대문 앞	안채마당	솟을대문 위

3		운영결과 및 개선과제

□ 운영 결과

○ 111년만의 폭염으로 7월~8월 주간 뿐아니라 야간 개장 관람객도 저조하여

2017년 8월 한달 관람객이 2,031명이었으나 2018년 7~8월 2달간 관람객이 2,227명에 머무름

○ 연인과 데이트 코스, 가족들의 나들이 코스로 인기를 끌고 있는 한옥의 정취를 통한 볼거리 제공

○ 백인제가옥 내부에 숨겨진 스템프를 찍으면 기념품을 제공하는 스템프투어로 어린이 및 외국인 관람객들의 많은 참여와 뜨거운 호응을 받음

※ 스템프투어 참여인원 : 3,424명(7.6~8.31. 50일간)

□ 개선 과제

○  111년만의 폭염으로 7월~8월 주간 뿐아니라 야간 개장 관람객도 저조

➡	야간 개장 시기를 폭염기간을 비켜서 운영하는 방안 검토 필요

○ 19:00에 해설안내 시 예약율이 95.8%로 많은 참여신청을 하였으나 예약자중 불참율이 35.4%로 예약후 무단불참하는 관람객이 많음

➡	예약후 관람이 어려울 경우 미리 취소토록 요청하고 있으나 잘 안지켜지므로 무단불참자에게는 북촌음악회 예약불허 등 패널티 부과 방안 마련

○ 가회동주민센터 옆 야간개장 안내배너가 어두워서 보이지 않는 등 홍보 부족

➡	바닥 또는 벽면(주민센터) 야간 조명 홍보물 설치 등 적극적인 홍보 필요

4		언론 보도

□ 보도 실적 : 총 6건 – 언론보도 내용(붙임4) 참조

연합뉴스 – 서울 북촌 ‘100년 고택’ 백인제가옥 8월까지 야간개장

서울경제 – 서울 북촌  ‘백인제가옥’ 8월까지 주말 야간개장

News 1 – 100년 고택 북촌 백인제가옥 주말 야간개장

아시아경제 – 100년 고택 북촌 ‘백인제가옥’ 야간개장

tbs - 서울 북촌 ‘100년 고택’ 백인제가옥 금․토 야간개장

BBS NEWS - 서울 북촌 ‘100년 고택’ 백인제가옥 8월까지 주말 야간개장

□ 홍보 내용

○  온라인 홍보 등

- 서울역사박물관, 서울시 홈페이지, 행정포털에 배너 및 행사 공지

-  인스타그램(baekinjehouse), 페이스북(baekinjehousemuseum) 게시

-  본관 키오스크, 멀티비전 송출

○  홍보물 제작 비치 : 북촌입구 배너 및 가옥 입구에 배너 등 홍보물 부착

○  보도자료 배포 : 7.4(수) 언론담당관을 통하여 야간개장 보도자료 배포

붙 임 : 1. 7, 8월 관람객, 야간개장 및 스템프 투어 참여 현황 1부.

2. 해설안내 예약자 및 관람객 현황 1부.

3. 홍보물 및 운영 사진 1부.

4. 언론보도 내역 1부.  끝.