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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울시 용산구 글로벌 창업센터 관련한 민원입니다.

어려운 경제여건 하에서 창업하신 ***님의 성공창업을 진심으로 바랍니다.

우선, 서울글로벌창업센터에 근무하는 *** 매니저의 행위로 인하여 불편을 겪으신 이주환님께 죄송하다는 말씀을 드립니다.

서울글로벌창업센터는 국내에 거주하는 외국인, 유학생, 이민자들의 국내 창업 성공을 지원하기 위하여 서울시가 설치하여 수탁자인 ㈜르호봇비즈니스인큐베이터가 운영하고 있습니다.

서울글로벌창업센터 소속 매니저 등 직원들은 입주기업들이 성공창업을 위해 도움을 주는 역할을 하여야 함에도 오히려 입주기업에 불편을 끼친 것을 매우 유감스러운 일입니다.

이에 서울시에서는 수탁자인 ㈜르호봇비즈니스인큐베이터에 사실관계를 정확하게 조사하여 조치하도록 하였으며, 민원서류 접수 즉시 서울시 소관부서 담당팀장이 센터를 방문하여 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 직원교육을 실시하였습니다.

서울시에서는 주 1회 이상 서울글로벌창업센터를 방문하여 기업들의 불편이 없는지, 매니저들의 불합리한 행동을 하는지 여부 등을 점검하고, 개선하여 입주기업들이 성공창업에만 매진할 수 있도록 하겠습니다.

아울러 *** 매니저로 인하여 기존에 부담하지 않은 돈을 부담하셨다는 부분에 대하여는 철저하게 조사하여 수탁자인 ㈜르호봇비즈니스인큐베이터에게 책임있는 조치를 취하도록 하겠습니다.

이번 일로 인하여 불편을 격으신 ***님께 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, ****의 성공창업을 진심으로 기원합니다.

앞으로 센터운영에 있어서 불합리한 대우를 받거나 불편한 점이 있으시면 서울시 디지털창업과 창업사업팀 신종선(02-2133-4771)에게 연락 주시면 즉시 조치하도록 하겠습니다.

창업사업팀장							신종선			디지털창업과장					08/31 김복재
협조자				주무관						이재은
시행			디지털창업과-7528									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-4771						/전송			02-2133-1034-5					/	newbs@seoul.go.kr												/	부분공개(6)