문서번호	보건의료정책과-26973
결재일자	2018.8.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		응급의료관리팀장		보건의료정책과장
손영준		권순옥		08/29 박유미
협 조

재난의료 인적자원 feed-back ARS 운영 계획

- 보건소 신속대응반 -

2018.8.

보건의료정책과

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

재난의료 인적자원 feed-back ARS 운영 계획

- 보건소 신속대응반 -

재난 및 다수사상자 발생에 대비하여 재난응급대비 인적자원 현황관리의 정확성을 제고하여 재난의료지원단(보건소 신속대응반) 출동태세를 공고히 하고자 함

1. 관련 근거

□ 응급의료에 관한 법률 제27조(응급의료지원센터의 설치 및 운영)

□ 재난 및 안전관리 기본법 제34조(재난관리자원의 비축·관리)

□ 긴급구조대응활동 및 현장지휘에 관한 규칙 제21조(지역통제단장 및 보건소장의 사전대비 업무)

2. 현황 및 필요성

□ 현 황

- 우리시는 재난 및 다수사상자 발생에 대비하여 재난의료지원단 79팀 430명(보건소 + 지역응급의료센터 등), 권역재난의료지원팀 15팀 73명(권역응급의료센터), 예비재난의료지원단 46팀 247명(보건소 + 지역응급의료센터 등)을 구성·운영하고 있음

- 서울응급의료지원센터는 재난 발생 시 신속한 출동체계 구축을 위해 보건소 및 응급의료센터 등의 「재난핫라인 및 재난의료지원인력 현황」을 매월 취합하여 관리하고 있음

□ 필요성

- 인사이동 및 재난의료 인적자원조사 누락 등의 사유로 인적자원 수정사항이 정확히 반영되지 않아 비상연락망*의 신뢰도 제고방안을 마련할 필요가 있음

(* 재난핫라인 및 재난의료지원인력 연락처 )

- 인사이동 및 업무변동 등으로 역할이 변경될 수 있는 보건소 신속대응반 구성원에게 feed-back ARS(비상연락망 음성조사*)를 실시함으로써 보건소 신속대응반 편성 여부 및 담당역할에 대해 상기할 수 있도록 하고자 함

* 자동응답시스템(Automatic Respones Service, ARS)를 통해 진행 예정

사용자가 원하는 정보를 음성으로 저장하여 정보를 자동으로 전달하는 시스템

3. 추진방향

□ 재난의료 인적자원 정기현황조사 상시 현행화 유지

□ 재난의료 인적자원 현황 feed-back ARS 확인점검 실시

□ 재난응급 의료에 대한 보건소 신속대응반의 역할 및 대응능력 제고

4. 세부추진계획

가. 재난의료 인적자원 정기현황조사

- 조사기관 : 서울응급의료센터

- 협조기관 : 자치구 보건소(관할 내 응급의료기관의 비상연락망을 포함 제출)

- 주    기 : 매월

- 활    용 : 재난응급의료상황실 보고 및 서울시청으로 현황 공유

- 조사항목 : 제출담당자, 기관명 및 핫라인(재난/출동), 재난의료지원팀 연락처

나. 정기현황조사에 대한 ARS 확인점검

- 조사기관 : 서울응급의료센터

- 협조기관 : 자치구 보건소(보건소 신속대응반 ARS 연결 대응 방법 안내)

- 주    기 : 매월

- 점검대상 : 보건소 신속대응반 구성원(☞ 향후 응급의료기관으로 확대)

- 점검방법 : 휴대전화 번호로 자동응답시스템(ARS) 연결 ⇒ 변동자료 현행화

Q1) 귀하는 재난발생 시 재난의료지원을 위한 보건소 신속대응반입니까?

A) ➀네, 신속대응반입니다. ➁아니오, 신속대응반이 아닙니다.

☞ Q1 ①인 경우) 귀하는 보건소 신속대응반에서 어떤 역할을 담당하고 있습니까?

① 의사 ② 간호사 ③ 행정 ④ 운전 ⑤ 약사

☞ Q1 ②인 경우 또는 ‘무응답’, ‘결번’ 등인 경우

보건소 담당자에게 인력 변경사항 재확인하여 재난의료 인적자원 현행화(전송결과 사항은 [붙임 1] 참조)

- 점검체계

4. 소요예산 및 행정사항

□ 소요예산 : 742,800원

		(단위: 원)
사업명	산출내역	금 액
재난의료 인적자원 음성점검(ARS) 사업	음성메세지 발송료:90원x350명×12개월= 378.000원	378,000원
	답변받기 22원x350명×12개월= 92,400원 설문조사 22원x350명×12개월= 92,400원	184,800원
	예비비(인력변경, 조사문항추가, 재요청 등)	180,000원
합 계		742,800

※ 서울응급의료센터 재난의료전담인력 운영지원 사업예산 집행

□ 행정사항

- 서울응급의료지원센터 협조사항

· 재난의료 인적자원 현황관리(1회/월)

· 재난의료 인적자원 feed-back ARS 운영(1회/월)

- 자치구 협조사항

· 재난의료 인적자원조사 현황 제출(보건소 ⇒ 서울응급의료지원센터)

· 보건소 신속대응반 ARS 연결 시 대응 방법 안내

[붙임1] 전송결과