위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변(무료 법률상담 받고 집에 가는 중인데..)

***님 안녕하십니까?

***님께서 제기하신 우리시 시민법률상담실 상담 변호사의 불친절한 답변 태도에 대한 불편 민원은 잘 받아보았습니다. 법률상담 과정에서 상담변호사의 불친절한 답변으로 인해 불쾌감을 드린 점 깊이 사과드립니다.

우리시에서는 공익변호사로 활동중인 변호사에게 책임감과 소속감을 가지고 시민에게 법률상담(봉사) 하도록 주지시키고 있으나, 간혹 일부 변호사가 불친절한 경우도 있는 실정입니다. 민원 발생시에는 사실관계 확인 후 변호사에게 적절한 주의를 당부드리고 있으며‘불친절하고 성의없는 상담’민원이 반복적으로 제기 될 경우에는 공익변호사 위촉을 해촉할 수 있습니다.

더불어 무료법률 상담활동에 참여하는 변호사들이 책임감과 봉사정신을 갖고 찾아오는 시민들에게 쉽고 친절하게 상담할 수 있도록 지속적으로 안내하고 교육할 예정입니다. 또한 상담 변호사의 친절도 향상을 위하여 법률상담 사례를 전파하여 향후 동일한 민원이 재발하지 않도록 관리할 것입니다.

법률상담 과정에서 불쾌감을 드린 점 다시 한번 사과드리며, ***님 앞날에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.  끝.

주무관							김정아			시민법률서비스팀장					문양식					법률지원담당관					08/24 장영석
협조자
시행			법률지원담당관-13917									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울특별시청 본관 8층 법률지원담당관 (태평로1가)															/
전화		02-2133-6706						/전송			02-2133-0866					/	gim1018@seoul.go.kr												/	부분공개(6)