문서번호	전산정보과-8179
결재일자	2018.8.22.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관		전산정보과장
이은주		08/22 한병주
협 조
	주무관		오경미

아리수 사이버고객센터 자주 하는 질문 게시판 정비계획

2018. 8. 22.

요금관리부

(전산정보과)

자주 하는 질문 게시판 정비계획

아리수 사이버고객센터 홈페이지의 '자주 하는 질문' 게시판에 등록된 질의/응답 내용을 정비하여 시민들에게 정확한 정보를 제공하고자 함.

Ⅰ		운영현황

□ 메뉴위치 : 알림마당 > 자주 하는 질문

□ 등록건수 : 155건 (※ 세부내용 붙임1 참조)

○ 업무별 등록현황

분류	요금	급수	수도계량기	수질	회원/인증
건수	76건	45건	16건	12건	6건

○ 년도별 수정내역

구분	계	2013년	2014년	2015년	2017년
건수	155건	84건	68건	1건	2건

□ 조 회 수 : 평균 535회 (최대 2,864회, 최소 162회)

Ⅱ		정비계획

□ 정비대상 : ‘자주 하는 질문’ 게시글 전체 (붙임1)

□ 정비기간 : 2018. 8. 23. ~ 8. 31. (7일간)

□ 정비방법

업무 담당 부서	⇒	전산정보과
답변내용 검토 후 변경사항 제출		홈페이지에 등록
8. 23. ~ 8. 29. (5일간)		8. 30 ~ 8. 31. (2일간)

Ⅲ		행정사항

□ 질문/답변 검토 및 변경사항 제출 : 업무 담당 부서.

붙임 : 자주하는 질문 목록 1부.  끝.