문서번호	연구지원부-10464
결재일자	2018.8.20.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		총무팀장	연구지원부장
이성오		최동철	08/20 이형우
협조

구내식당 만족도 설문조사 계획

2018.8.

보 건 환 경 연 구 원

(연구지원부)

구내식당 만족도 설문조사 계획

직원식당 이용 전반에 관한 만족도 조사를 실시하여 직원들의 의견을 수렴하고 이를 향후 식당운영에 반영하여 만족도를 향상시키고자 함

□ 운영현황

❍ 운영업체 : *********

❍ 계약기간 : ’17. 10. 1.~ ’19. 9. 30.(2년)

❍ 운영인원 : 3명(영양사1, 조리사2)

❍ 시설규모 : 301㎡(식당228㎡, 주방73㎡) 96좌석

❍ 식수인원 : 평균 220명/일 (점심120명, 저녁100명)

❍ 운 영 일 : 월요일 ~ 금요일(수, 금요일은 점심만 제공)

❍ 운영방법 : 자유식권제(4,000원/식)

□ 조사개요

❍ 기    간 : ’18. 8. 27.~8. 29.(3일)

❍ 설문대상 : 구내식당 이용 직원(뉴딜, 사회복무요원 등 포함)

❍ 문 항 수 : 16문항(만족도, 가격, 음식의 맛, 등)

❍ 조사방법 : 인쇄물 설문조사(대면)

❍ 용    도 : 식당운영에 반영

□ 조사일정

❍ 설문홍보 : ’18. 8. 22.(수) 연구원 게시판 공지 및  메일(주무)발송

❍ 설문분석 : ’18. 8. 30.~ 8. 31(2일)

❍ 결과보고 : ’18. 9. 5.

□ 활용계획

❍ 설문조사 결과 분석 후 위탁업체 협의․운영 개선사항 반영

❍ 만족도 조사를 주기적으로 실시하여 구내식당 운영에 반영 지도․       감독을 통한 이용만족도 제고

❍ 설문조사 결과 만족도(설문지14번 문항 ④,⑤선택) 50% 이상   경우 위탁운영 약정서 17조 제1항에 따라 업체 통보

붙임 : 구내식당 만족도 설문지 1부.  끝.