위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	간편로그인 관련 민원 회신

***님 안녕하십니까. 따릉이 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

보다 쉽고 간편하게 따릉이를 이용할 수 있도록 따릉이 앱을 업그레이드하여 금년 6월 15일 서비스를 시작하였으나 데이터 사용량이 많은 지도보기 버전을 간략보기 버전으로 도입해 달라는 의견이 많아, 금년 8월 9일 15시경 간략보기 기능을 앱에 적용하는 중에 예기치 못한 오류가 발생하여 다음날 오전까지 로그인에 어려움이 있었다는 말씀드립니다.

로그인 장애로 인해 불편을 겪으신 기간에 대해 귀하의 이용권 사용기간을 당초 2019년 1월 7일에서 2019년 1월 9일까지로 연장하여 드렸음을 알려드리니 넓은 마음으로 이해하여 주시기 바랍니다.

따릉이 이용으로 불편을 겪으신데 대해 다시 한번 사과드리며, 추가 문의사항이 있으신 경우 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					08/17 代황선아
협조자
시행			자전거정책과-8383									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)