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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(시티투어버스)

안녕하십니까, ***님

먼저 시티투어버스 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전합니다.

****님께서는 시티투어버스가 냉방이 잘 되지않아 이용에 불편이 있었다고 신고해 주셨습니다.

현재 운행중인 시티투어버스(하프오픈형, 오픈형, 트롤리 버스)는 독특한 디자인에 따른 시설 구조적으로인해 에어콘 설치가 일반 버스와 동일하기가 어려운 점이 있습니다. 이에 대형 에어콘을 추가 설치·가동하였음에도 불구하고 기록적인 폭염과 휴일(8.15.) 이용객 급증에 따라 일부 차량에 내부온도가 상승하여 덥게 느껴질 수 있었을 것입니다.

불편하셨던 부분에 대해 죄송한 말씀 전하며, 향후 시티투어버스의 서비스 수준이 높아질 수 있도록 지속적인 모니터링을 통해 문제점이 개선되도록 노력하겠습니다.

****님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께 하시기를 기원합니다.

주무관							전민주			관광마케팅팀장					代이은경					관광사업과장					08/17 이은영
협조자
시행			관광사업과-7556									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			http://www.seoul.go.kr
전화		(02)2133-2798						/전송			(02)2133-1068					/	beadyrose@seoul.go.kr												/	부분공개(6)