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제목	[국민신문고 답변] 지하철 5분 재개표 서비스 관련

***님, 안녕하세요.

지하철 동일역사 5분 이내 재개표 서비스와 관련하여 문의하신 내용에 답변 드립니다.

*** 님께서 아시는 바와 같이 ‘지하철 동일역사 5분 이내 재개표 서비스’는 열차 방향을 오인하여 잘못 승차한 시민을 위한 서비스로, 동일 역사에서 5분 이내 재개표 시에는 추가요금이 부과되지 않으며, 2012년 6월 16일부터 시행되어 지속 운영되고 있습니다.

강감찬 전 시의원이 제시한 16억 원은 2012년 6월 16일부터 7월 15일까지 한 달 간 5분 재개표 서비스 처리 건수가 12만 6,981건이므로 이를 1년 치로 환산할 경우에 징수할 수 있는 금액을 추산한 것이며, 5분 재개표 서비스 대상임에도 부당하게 요금을 부과하여 징수한 금액이 아닙니다.

화장실 이용을 위해서 개집표가 필요한 경우에는 역무원이나 사회복무요원에게 요청하면 추가적인 개집표 없이 출입할 수 있도록 조치하고 있음을 알려드리니 참고하시기 바랍니다.

우리 시정에 관심을 가지시고 좋은 의견 주신 ***님께 감사드리며, ***님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다. 끝.

주무관							이민서			스마트교통팀장					代이학천					교통정책과장					08/17 구종원
협조자
시행			교통정책과-21002									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-2255						/전송			02-2133-1048					/													/	부분공개(6)